执法人员将一旅行社的广告牌拆下。京华时报记者 欧阳晓菲 摄

执法人员搬走标价牌。京华时报记者 欧阳晓菲 摄

春节期间，一段导游在“北京一日游”带团过程中辱骂游客的视频引起社会关注。昨天下午，西城旅游委联合城管、工商、安监等部门，对前门大栅栏地区的一日游旅行社进行突击检查，多家旅行社被查出存在旅游合同违规、超低价虚假宣传等问题。为逃避检查，还有一些旅行社临时关门闭户。

谎报景点欺骗游客

昨天下午1点半，记者来到前门大栅栏地区的西河沿大街，在这条大街上，有多家旅行社都打出一日游的招牌。

一家打着“青年旅行社”字样的旅行社门前，有各种各样的一日游线路介绍。其中，“长城一日游”中，景点写的有“八达岭长城、十三陵(陵墓)、十三陵水库”等9个景点，还贴有一张字条，上面写着“特价每人80元”。记者以游客的身份进入，发现该旅行社全名叫做北京青年遨游国际旅行社，一名年轻女子介绍，旅行社会与游客签正规的合同。当记者问其去的是否是八达岭长城时，女子明确表示，去的肯定是八达岭长城。但下午2点，执法人员来到该旅行社突击检查时，这名女子又改口说，去的是水关长城。对于为何前后说法不一，女子表示，她当时还没来得及跟记者说清楚。

随后，执法人员对该旅行社进行检查，发现存在多个问题。西城区旅游委的执法人员表示，该旅行社的一日游线路中，9个景点特价只要80元，已经低于正常价格，属于超低价的虚假宣传。另外，该旅行社所使用的合同，并非旅游委和工商部门推出的示范合同，里面的景点没有写清楚，而且多个合同后面没有盖章。另据执法人员介绍，该旅行社还疑似被消费者多次投诉，将做进一步调查。

多家店关门躲检查

等执法人员检查完北京青年遨游国际旅行社，准备检查西河沿大街的其他旅行社时，发现多家旅行社已经关门闭户，不见人影。记者发现，其中3家连店名都没有，只写着“长城旅游咨询”、“北京旅游咨询”、“国际旅行社”等字样。执法人员挨个敲门，均无人应答。

对于关门躲检查的门店，执法人员表示无法立即做到让其停业整顿，需要进一步调查后再做处理。

随后，执法人员又对尚未关门的几家旅行社进行了检查，发现这些旅行社也存在与北京青年遨游国际旅行社类似的问题。虽然一日游的价格一般标为150元或160元，但都打出特价的招牌忽悠消费者，声称“每人100元全包”等。记者发现，这些旅行社的名称中，多包含有“青年”、“国际”等字样，而在其门前的宣传板和宣传广告单上，基本上都不写全称，写的都是诸如“青年旅行社”、“国际旅行社”等。执法人员表示，这存在误导消费者的嫌疑。

昨天下午，执法人员向多家旅行社开出约谈通知书，要求旅行社的法人代表等相关人员，进一步接受调查。

一日游存多个陷阱

西城区旅游委的执法人员表示，经过前期摸排，前门大栅栏地区大约有近40家旅行社从事一日游业务。根据规定，旅行社到工商部门办理营业执照，再到市旅游委办理许可，最后才到西城区旅游委进行备案。由于门槛低，问题也比较多。

执法人员表示，根据消费者的举报，这些旅行社以低价忽悠游客，“80元连门票都不够”。一旦拉到京藏高速公路上，再威胁游客加钱，如果不加钱就直接将游客扔在高速公路上。有的旅行社号称是八达岭长城，实际上去的是门票更便宜、距离更近的水关长城，外地游客不熟悉，很容易被蒙在鼓里。此外，还有一些景点，基本上都是在车上远远地看一眼，根本不带游客进去参观。

执法人员表示，这些旅行社往往与一些无资质的黑导游进行合作，将游客拉到购物点，诱骗或者强制购物。

据了解，多部门下一步将对这些非法一日游进行整顿。

京华时报记者 袁国礼

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