科韵路与北山大街交界处一个停车场内，停着近70辆车上打着“大众”、“老大众”、“众人”、“大众为民”字体广告的搬家公司车辆，名字、字体、颜色及公司标志均与正牌大众搬家极为相似。

科韵路与北山大街交界处一个停车场内，停着近70辆车上打着“大众”、“老大众”、“众人”、“大众为民”字体广告的搬家公司车辆，名字、字体、颜色及公司标志均与正牌大众搬家极为相似。

网上冒名接单 摔坏家具一哄而散

正规军投诉部还要替“李鬼”埋单？

曾经搬运过火箭的传统搬家企业遭遇互联网“李鬼”，“李鬼”打烂业主清朝花瓶，正规军投诉部还要替“李鬼”埋单？

昨天，在海珠区新滘东路某车场，停放着几十辆“大众搬家”大货车。大众搬屋（家）公司投诉部负责人表示，这些都不是大众搬屋（家）公司车队，“他们冒着我们公司的名字，利用互联网等平台，到处招揽生意。”

文/广州日报记者曾卫康

图/广州日报记者骆昌威

“你们搬家摔破清朝花瓶，要赔！”日前，一位住在珠江新城的市民张先生（化名）气冲冲地来到了广州大众搬屋公司，要求赔偿巨额损失，“你们的工人摔破了我的清朝古董，还摔破了好多瓷器。”

经过广州大众搬屋公司仔细求证，工作人员发现为张先生搬家的并非其公司，而是一个“李鬼”公司。

原来，张先生通过某网站搜索找到一个“大众搬家公司”。该公司工作人员在搬迁过程中将多件陶瓷摔烂，其中一件还是清朝的古董。出事后，搬家人员一哄而散，客户找到真正的广州大众搬屋公司总部来投诉……

弄明白事情经过后，张先生知道自己受骗了，感到十分懊恼。

“这只是互联网‘李鬼’的冰山一角。”广州市大众搬屋运输有限公司总经理严锐忠透露，眼下“李鬼”公司纷纷进入互联网搜索引擎、公众号等平台，加速了“高仿”的速度。

据该公司不完全统计，在广州，高仿广州大众搬家的有三十几家。严锐忠说，这些公司大部分采取“拿来主义”，把广州大众搬屋公司的整个网页照搬过去，包括公司创办人的个人介绍，以及公司的历史、地址、业务范围，只是把电话改一下。一些搬家公司一受到客户质疑或投诉，立马拉队撤退，却留下真的大众搬屋公司的地址和电话，让客户打电话到他们的“总部”解决。

严锐忠说，甚至有个别网站利用自己在互联网的影响力收取昂贵的推广费，帮没有合法经营资格的假大众办理推广登记注册，对其推广的内容不监控。

那么，这些利用网站推销的“李鬼”公司生意如何？“个别假公司生意很火爆，”大众搬屋公司投诉部负责人说，“这些假大众抢走了我们一半的市场份额。”

走访

几十辆“大众”货车

没有一辆是真大众

为了求证假大众有多火爆，昨天上午，记者跟着广州大众搬屋公司投诉部人员，来到海珠区新滘东某停车场，发现里面写着“大众搬家”字样货车多达数十辆。“这里没有一辆车是我们公司的！”大众搬屋公司投诉部负责人说，“高峰时段，这里停放的假大众的货车超过50辆，他们利用互联网、电话等招揽生意。”上午9时刚过，这些货车就如贯而出，忙碌地外出搬家。

维权难

“李鬼”网页仿真度高

究竟互联网上的“广州大众搬屋”是怎样呢？记者打开某搜索引擎，输入关键词“大众搬家”，能检索多达数百条。

“这个链接是我们的。”大众搬屋公司投诉部负责人翻了几页，才找到自己公司的链接，“假大众搬家公司网页、公众号，无论外观还是标志，有时候连我们都很难分辨出。”

那么消费者如何辨别真伪呢？大众搬屋公司投诉部负责人说，必须分辨公司商标、总部在广州等详细信息。“我们公司只在广州，别的地方没有公司。群众拨打广州114，一般就能转接到我们公司的业务电话8358××××。”

据透露，广州大众搬屋公司正在搜集相关证据，准备与给“李鬼”生存空间互联网公司打官司，借此打击“李鬼”，实现互联网维权。

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