3月11日下午，一位车主驾车冲进位于北京一家大众4S店，并在展厅内多次冲撞店内设备，所幸未造成人员伤亡。目前，该车主因涉嫌危害公共安全罪被警方拘留。目前涉事4S店已暂停营业。

据被撞4S店表示，该车主于2015年7月在该4S店购买了一辆速腾轿车，因4S店表示购买金融衍生产品可以让车价更优惠，所以当时车主购买了“续保储值”金融产品及部分附件。但车主在安装使用过程中，因为对该店产品和服务不满，便要求全额退回购车时购买“续保储值”金融产品及部分附件的款项。

北京运通博恩汽车销售服务有限公司于3月12日发布的说明。

但4S店与车主在退回金额问题上产生分歧，车主今年2月起诉至法院，后经4S店工作人员与车主多次沟通，最终在退款金额上达成一致，车主也决定向法院撤诉，双方约定3月11日在店里办理退款手续。

而就在3月11日13时左右，便发生了车主开车直接撞破大门：冲入展厅后，车头撞飞了展厅正中央的前台，又数次倒车，并再次进行冲撞。此间，有身穿西服的工作人员上前试图打开右侧车门控制车辆，发现肇事车辆没有停下的意思后，只能逃到了一边，车辆又撞上了感应门一侧的盆栽。

经手把车卖给车主的4S店销售顾问对此表示：

“毫无征兆”“一点防备也没有”。

车主在撞完4S店后，情绪非常激动，并声称自己家人受到了店方人员的威胁：“4S店欺负我欺负到家里来了，到头来，威胁到我家人人身安全了”。他在视频中还称，4S店限时让其撤诉，不撤诉就威胁他的家人，找十个人要弄他媳妇。他还声称：我不要命了，（来之前）给你们店里打过电话，没想伤人，就是要毁4S店的名声。但4S店总经理却表示：“销售顾问没有（车主）白先生爱人的任何联系方式。”

同时，在发表的声明中，被撞的4S店表示将积极配合公安机关调查取证，若在调查过程中发展该公司销售顾问在与车主沟通过程中存在违法或违规问题，该4S店将严肃处理，决不护短。

3月13日，涉事车辆仍然停在展厅内，但受损严重：车前挡风玻璃已经出现了裂纹，雨刮器上散落着撞击4S店大门破碎的玻璃片，左侧车门有轻微凹陷，左后视镜几近撞断，车身多处有划痕。

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