河南一体化政务服务能力总体指数得分87.38 排名全国第8位
来源:郑州晚报 发布时间:2021-05-31 08:20:39

昨日,记者从省政府获悉,《省级政府和重点城市一体化政务服务能力(政务服务“好差评”)调查评估报告(2021)》日发布。据评估报告显示,在全国32个省级政府中,河南一体化政务服务能力总体指数得分87.38,排名全国第8位,继续保持全国第一方阵。

记者了解到,年来,我省深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、加快数字政府建设有关决策部署,持续提升一体化政务服务能力。

政务服务网点实现五级全覆盖。建成覆盖省市县乡村五级的河南政务服务网,发布办事指南180余万个,开设“豫快开工”等专栏,政务服务事项基本实现网上可办。

实体政务大厅多元化发展。政务服务事项进驻大厅基本实现“应进必进”,85%事项实现“一窗受理”。全面构建政务服务“好差评”体系,在全国率先建立省级政务服务社会监督员制度。

“掌上办事”成民生实事。河南政务服务移动端“豫事办”被写入2021年省政府工作报告,列为2021年度全省十大民生实事之一,并获得2021数字政府卓越成就奖,截至5月27日,“豫事办”注册用户数超过4260万,接入服务事项达3697个,累计为全省人民提供服务超13.2亿次。

“跨省通办”叫响全国。面对3000多万外出务工人员办事需求,河南率先与浙江开展“跨省通办”试点,先后与河北、上海、江苏等20个邻边接壤、劳动力输出输入重点省市的70个县市区开展协作,将“跨省通办”作为重大民生工程摆上重要日程,通过多地联办、跨省互认、自助跨省办等方式,共实现231项事项“跨省通办”。

进入“一码通行”的电子证照时代。30个政府部门190类高频电子证照实现“应制尽制”,电子居民身份证明、营业执照、行车证、驾驶证等高频电子证照实现跨业务应用,个人和企业办电、涉企不动产办理、旅馆入住等应用场景可以免交纸质证件,群众办事“无纸化”、“一码通行”时代加速到来。

有关负责人告诉记者,从2018年的第24名,到2019年的第9名,再到2020年的第8名,河南实现了“三连增”。(郑报全媒体记者 李娜)

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