7月15日，笔者从石家庄市保障性住房管理中心获悉，为满足保障家庭迫切换房的实际需求，石家庄市出台了《石家庄市区公共租赁住房实物配租换房工作实施细则》（以下简称《细则》），优化了以往的换房模式，由每年2至3次集中换房调整为随时申请、每月审核，并实现了全流程线上办理，使公租房管理更加人性化和规范化，进一步增强了人民群众获得感、幸福感、安全感。

今年以来，市住建局主动听取保障家庭意见建议，及时了解掌握保障家庭在公租房换房方面的难点痛点问题，进一步优化了公租房换房流程，得到了全市住房保障家庭的一致认可。

“这是一项常态化的惠民工作。《细则》出台后，由每年2至3次集中换房模式，调整为随时申请、每月审核，极大地方便了群众。”石家庄市保障性住房管理中心相关负责同志介绍，《细则》明确了换房家庭遵循“自主自愿、自行协商、主动申请、自负责任、互不经济补偿”的原则，凡是具有公租房保障资格，能够正常交纳公租房租金，没有违规使用公租房等情况的保障家庭，可随时登录公租房互换平台，发布换房信息寻找换房对象，每月换房意愿配对成功并审核通过的家庭可实现换房。

同时，为了方便申请人操作，在换房平台登录入口设置了可下载的《操作说明》以及《换房申请须知》，并在市保障性住房管理中心设立了专门的咨询电话，为市民详细解答换房政策以及系统操作。申请人也由过去从线下填写申请表、人工办理，调整为通过线上随时申请，简化了受理的流程，在空间和时间上给换房家庭提供了便利，更加科学智能。（通讯员宋钧 崔丽娜）