北京公积金新增“电话贷款”服务让借款人全程“零跑腿”
来源:新华社 发布时间:2025-06-06 18:35:48

6月6日,北京住房公积金管理中心发布《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》,新增“电话贷款,服务直达”模式,借款人通过热线电话即可申请住房公积金个人住房贷款,实现全程“零跑腿”。

为助力北京市房地产市场健康平稳发展,发挥住房公积金住房保障作用,北京住房公积金管理中心进一步完善提高贷款服务质效,重点升级两项服务举措。一是新增“电话贷款,服务直达”模式。借款人申请贷款的,可致电12329公积金热线,热线记录借款人姓名、电话等个人信息,将电话记录转至贷款受托银行,由受托银行电话指导借款人线上提交贷款申请,或委托银行代为提交贷款申请,后续业务由相关受托银行提供上门服务,无需借款人跑动。

二是取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。据介绍,以前房屋存在抵押的,需要把原来的抵押解除才能进行抵押物评估并申请贷款。新政发布后,解押和申请公积金贷款可以同时进行,切实提升二手房交易效率。

目前,开展贷款提质增效服务的受托银行由5家扩大到11家。11家贷款受托银行均可按要求开展“网点受理、当日办结”“网上申请、上门签约”“委托代办、无需跑动”“电话贷款、服务直达”贷款服务。下一步,北京住房公积金管理中心将根据贷款受托银行服务情况,逐步扩大服务范围。(记者郭宇靖)

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