来源：浙江广电总台《1818黄金眼》栏目

为了解决脸上的痘痘问题，小王姑娘9月份找到杭州滨江一家祛痘连锁店，前后一共花了五万多，两个多月治疗下来，她觉得脸上的状况没有改善，痘痘反而更多了。

采访时小王姑娘摘下了口罩，脸颊两侧长了很多痘痘，考虑到姑娘家是爱美的，我们对画面做了一定的处理。这张照片是小王去那家祛痘医院做之前拍的，脸颊上的痘痘区域比现在要小一点。

小王说，最近这两三年自己脸上的痘痘一直比较多，也找医院皮肤科打过针配过药，效果都不太理想。

经朋友介绍，在9月下旬，她找到了杭州滨江江南商业大厦这家蕾特恩专业祛痘(国际)连锁门店。门店经理的一句话让她动了心。

“承诺一个月必出效果，半年内必给我治好，而且不再反复，这话是门店经理讲的”，小王说。

从小王的付款记录来看，9月12号她付了13800元，9月25号办理了3万块钱网贷，10月份，她又办了13500元的网贷，这三笔钱加起来是57000多，收款方都是那家蕾特恩专业祛痘(国际)连锁门店。

关于门店给出的祛痘方案，小王是这样描述的，“他们要给我做除螨，还说我体内脸上有毒素，要给我排毒，具体操作流程就是在脸上，用一些他们的产品，也不破皮，就是脸上敷个面膜，每次都这样做，还有及时针清，每次都是用针扎在脸上，特别疼，我就很配合他们的治疗，就隔一天来一次”，小王说，两个多月治疗下来，脸上的痘痘不但没有消退，反而越来越多。

“跟经理也谈过，她说之后做完肯定有效果，结果把我皮肤越做越敏感，所以我不敢让他们在继续给我再这样做下去了。(你的要求是什么)因为之前他们给我做过服务，我就不要退全款，就给我退一半”，小王说。

小王手上没有那位门店经理的联系方式，对于姑娘脸上的痘痘为什么越来越多？

江南商业大厦这家蕾特恩专业祛痘(国际)连锁门店的一位店长出面做了解释。

“她在做排毒嘛，刚开始排的时候，痘痘肯定会有些冒的，中途由于身体原因也在吃药，我们同时也让她去医院查个激素，我们这边也会配合治疗。一个是除螨，一个是排毒，还有一个是中胚，(这种治疗各自是通过什么手段)我们是通过仪器加手法，有用到仪器，我们的仪器都是合法的”，店长说。

小王不接受这个解释。她说，“因为我觉得痘痘一直在反复冒，几乎没有改变”。

小王表示，之前自己吃的不是激素类药物，跟脸上长痘应该没有关系。

记者注意到，门店前台的展示架上放着营业执照和卫生许可证，这位店长表示，祛痘仪器和工作区域不方便拍摄。

关于小王提出的退款要求，“(当时店里的同事承诺帮她把痘痘治好，大概要多久能处理好)当时说的是两到三个月，(整个疗程要持续到多久)到12月份做完(如果到12月份做完没效果怎么办)，到时我们会协商给她退款，(你说的退款是退全款还是)，就是扣除一部分成本”，店长说。

小王不同意继续治疗到期满，“因为皮肤已经越做越敏感了，我还是要求中途停止，现在退钱”。

小王后来反馈，那位店长请示门店经理之后，同意退还部分款项。在具体的退款方案上，双方没有达成一致。目前小王已经向杭州市滨江区市场监管局反映了情况。