来源：未来网 作者：谢青

“三高人群放心喝”、“血糖高的长辈也能喝”……电商直播间里,主播在售卖某款骆驼奶粉时,宣称其是“沙漠中的软黄金”,“三高(高血糖、高血压、高血脂)人群”、儿童学生、中老年群体都可以放心喝。

(资料图片)

近年来,骆驼奶、牦牛奶等“小众奶品”成为爆款,宣传中打出各种“花式口号”吸引消费者。未来网记者调查发现,相比普通牛奶制品,骆驼奶等“小众奶”在定价上相对较高。某款热销的300g骆驼奶粉,售价362元/罐,且邀请了多位明星代言。火爆全网的“小众奶品”真如商家宣传的那般神奇?消费者选购时又应该如何辨别?

直播间骆驼奶售卖火爆,主播宣称营养价值极高

与牛奶相比,骆驼奶因其地域性强、饲养标准高等特点,销售商家往往宣称“物以稀为贵”,从而包装成“小众奶品”。

记者在各大电商平台搜索发现,目前市场上销售骆驼奶的品牌,通常宣称奶源地位于新疆。同时,骆驼奶的售价也相对较高,价格往往高于牛奶制品数倍。

今日,在某款骆驼奶粉直播间里,记者看到,带货主播持续介绍着该款骆驼奶粉的营养价值极高,不断向观众推荐该款产品。当有观众询问“血压低,能喝吗?”“对睡眠有帮助吗?”“血糖高,喝了能降血糖吗?”等问题时,主播均表示可以解决上述问题,骆驼奶粉非常适合“三高人群”饮用。

此外,在该款骆驼奶产品售卖页面上,也展示出“‘天然驼奶’三高人群放心喝”、“血糖高的长辈也能喝”等广告。

随后未来网记者以消费者的身份,向该款骆驼奶粉店铺的销售人员询问“真的能降三高吗?”销售人员介绍称,“驼奶中的类胰岛素生长因子可以帮助调节脂代谢,骆驼奶可以做到深层免疫调节,很好的调节脂代谢紊乱,辅助调节血脂血压,对三高是有帮助的。”

而对于记者询问的“糖尿病人可以喝吗?”问题,销售人员则予以肯定的回答,并表示“咱们的驼奶无蔗糖,糖尿病三高人群都可以喝的哦,1mL骆驼奶中含有52个微单位的类胰岛素因子,可以辅助调节血糖,而且这种类胰岛素因子不易被胃酸破坏,骆驼奶含有溶菌酶、乳铁蛋白和免疫球蛋白等,有助于辅助增强人体代谢,对体质虚弱、三高、糖尿病人群是很好的辅助作用的,并且骆驼奶营养丰富而全面,可辅助改善糖尿病导致的营养流失问题。”

骆驼奶真的如销售人员所说的“营养价值极高”吗?据中国科协官方微博(@科普中国)发文称,从营养分析来看,骆驼奶的成分和牛奶差不多,虽然蛋白质等个别营养元素含量有差异,但总体看差异可忽略不计。

此外,首都保健营养美食学会理事、中国首批注册营养师谷传玲在接受媒体采访时表示,骆驼奶直接生喝还存在微生物污染风险,很可能引发中东呼吸综合征和布鲁式病。而充分加热时,怕热的维生素C会损失,所以喝骆驼奶并不补维生素C。同时,鲜驼奶的钙含量也只有鲜牛奶的44%。

(电商平台截图)

骆驼奶频陷投诉消费纠纷,专家提醒不要过度迷信“小众奶品”

近年来,骆驼奶、牦牛奶等“小众奶品”成为爆款,在各类社交平台上、电商直播间中都打出各种“花式口号”吸引消费者。然而,记者梳理发现,在大肆宣传的背后,骆驼奶也频频陷入消费者的投诉纠纷中。

据安徽市场监管局通报,2022年5月,消费者苏先生投诉称,母亲购物时看到有商家宣称骆驼奶有治疗糖尿病功效,其母亲听信宣传共花费12000元购买了24罐骆驼奶粉。吴先生知道后,认为商家的行为涉嫌虚假宣传,要求商家退货,但多次与商家协商退款未果。

接到投诉后,相山区市场监管局进行调查。因苏先生缺少举证,最终经调解,达成一致意见,商家退款6000元。

另据7月29日,新疆维吾尔自治区市场监管系统公布的2022年第三批民生领域“铁拳”行动典型案例中,记者注意到,共有2起案件涉及骆驼奶产品,违法行为分别为“虚假宣传”与“违法广告”。

案例七显示,2022年5月11日,哈密市市场监督管理局执法人员在检查中发现,某驼奶店的品鉴厅墙壁上贴有所售驼奶粉品牌的宣传牌,其上印有产品图片,并写有“天然驼奶粉增强免疫力沙漠白金奶中之王提高免疫力”等字样,库房内放有宣传册,以“骆驼乳对肿瘤、放化疗病人有什么帮助?”“为什么说骆驼乳对糖尿病人有好处”等问答方式宣传驼乳对疾病治疗的功效。

经查,当事人店内销售的驼奶粉均无保健食品标识,当事人明知以上产品是普通食品,却在销售过程中通过宣传牌、宣传海报、宣传单、宣传册及员工介绍等方式,宣传其销售的驼奶粉具有提高免疫力、助眠、平衡血糖等保健、治疗功能,违反了相关规定。

执法部门表示,当事人将驼乳与驼奶粉概念进行混淆,对普通食品宣称有保健、治疗功能,误导、欺骗消费者,最终对当事人处以1万元罚款的行政处罚。

而案例九显示,2022年5月23日,昌吉市市场监管局对某保健品店进行检查,发现当事人店内有四块广告牌,其广告中使用的文摘、引用语等引证内容未表明出处。经查,当事人于2021年4月25日在店内发布四块广告牌,包含:“适合喝骆驼奶的人群:糖尿病、肾病、肿瘤及放化疗等人群;天然胰岛素-驼奶中含有52个/L胰岛素;骆驼奶是有药食疗效的乳制品”等内容。

监管部门指出,任何产品的广告都应当真实、合法,个别商家为了达到扩大销量的营销效果,将普通食品违法宣称功能、甚至疾病预防治疗功效的案例并不少见,给消费者健康带来风险。随后,对当事人处以1万元罚款的行政处罚。

针对市场上商家对骆驼奶“噱头十足”的宣传,高级乳业分析师宋亮提醒道,涉及功能性的营养,需要了解产品的剂量,在一定剂量条件下,是否能够证明对人体这方面的功能有帮助。另外,还要考虑产品是否通过了临床验证,有科学的临床医学背书才行。

此外,宋亮对未来网记者表示,“长期喝骆驼奶是否能达到降血压、预防糖尿病等功效,在没有临床的情况下,是不敢肯定的,离开剂量谈功效是错误的。”

针对小众奶品的选择,宋亮提醒广大消费者,不要过度迷信“小众奶品”,日常所喝的牛奶、酸奶等也都含有丰富的营养元素,都可以促进肠道消化和吸收。