今年以来，江苏省建湖县交警大队以“安心”、“舒心”、“暖心”等“三心”工程为载体，因地制宜、因情施策，扎实推进群众工作，全力提升群众交通安全感和满意度。一是全力实施“微警务”，倾力打造“安心工程”。该大队牢固树立“群众利益无小事”的理念，全力组织实施以“查纠小违法、整治小隐患、调处小纠纷”为主要内容的“微警务”，扎实抓好影响道路交通治安稳定的每一件“小问题”“小纠纷”、“小隐患”，全力保稳定、安民心。二是创建“四优”窗口，倾力打造“舒心工程”。该大队以“工作环境优美、工作作风优良、服务态度优质、工作业绩优秀”为标准，着力优化交通事故处理、交通违法处理、车驾管窗口服务等工作质效，集中整治亮化窗口服务环境，积极营造宾至如归的亲民氛围。 三、立足实际为群众“送温暖”，倾力打造“暖心工程”。该大队通过组织民警深入村居、单位、学校、困难家庭，扎实开展“春风行动”，实施“牵手致富工程”，对困难群众、留守儿童、孤寡老人、失足青少年、交通事故案件受害人等六类特殊群体进行全面梳理，采取挂钩帮扶、“警民恳谈”等形式，访民意、听民声、解民忧。今年以来，该大队共帮扶困难群众160余人，为群众办实事73件。

(李凤英 丁庆悦)