运营商提方案客户不接受

昨日上午，记者致电该运营商，客服人员表示“优号入网”都要满足这些条件，这是公司的规定。

“号码被销户之后，会有三个月冷冻期，在此期间如要申请复号，需缴存一定的话费。”客服人员说，若柯女士无法接受，他们将再联系客户，协商解决此事。

记者查询公开报道发现，漳州一市民也曾遇到和柯女士一样的情况，她的手机号尾号是5个8，被销户后想要复号，竟被要求交10万元，而且每个月还要保底消费1500元。经协商后，双方达成预存2万元话费、每月保底消费88元的解决方案。

随后，记者接到柯女士的反馈，运营商已再度联系她，并提出了预存5000元话费、158元终生套餐的方案。对此，柯女士仍表示无法接受。闽君律师事 务所律师卓文斌表示，如果该手机号还没有被卖出，用户想要回，只能和跟运营商协商。“号码被销户之后，会有三个月冷冻期，在此期间如要申请复号，需缴存一 定的话费。”客服人员说，若柯女士无法接受，他们将再联系客户，协商解决此事。