客户将自己的百万豪车奥迪A8L送进4S店做清洗，结果店员开去当婚车，不料被客户发现，这下尴尬了。客户叫人来堵门要求退车，4S店也报警了，最后事件怎么解决?

12月4日，涉事奥迪4S店被几辆奥迪A8L车主叫来的汽车堵住了大门，要求4S店出面解决此事。

据媒体报道，福州张女士的奥迪A8L轿车是去年购买的，前几天她让司机小陈把车开到一家润通奥迪4S店进行清洗，由于不着急用车，于是将车停放在4S店内，车钥匙也放在车上，方便店员移动车辆。

12月4日，张女士路过4S店附近，看见一辆贴满鲜花喜庆的奥迪A8L经过，不料却发现这辆婚车的牌号就是自己的车牌号，最终驶进4S店，开车的是4S店员工。

从现场图片来看，车辆上张贴了鲜花等饰物还没来得及撕下来。

据4S店提供的监控视频显示，当日早上7时多，张女士的这辆奥迪A8L轿车从4S店开出，中午才返回。

张女士要求4S店给一个说法并道歉，但在等待了一个多小时后，4S店负责人始终没有露面，于是叫来了几辆车堵住4S店的大门，十分气愤的张女士还要求“退车”。4S店最后报警求助。

润通奥迪4S店的高经理称，私自开客户的车外出，是店内一名员工的个人行为，并叫来这名员工当面向张女士解释。这名男员工称，事发前，他曾与车主的司机联系过，对方表示“上午10点前开回，应该没有什么问题”，于是就开车出去给表弟接亲。但对此，张女士的司机否认了，说：“车子毕竟不是自己的，怎么会擅自做这样的主。”

4S店高经理承认店方存在管理漏洞，并希望与车主协商处理。

最终，双方协商达成一致，张女士收回退车要求，接受4S店的道歉，而4S店赠送数次保养作为补偿。