2020年9月28日上午9时48分，信阳东至杭州东G1793次始发高铁的首趟列车，从信阳东站开出，标志着G1793次正式开通运营。

记者获悉，G1793次始发高铁编组8辆，定员576人，全程历时5时43分，沿线停靠武汉、麻城北、合肥南、宣城、湖州、杭州东等12站。对比原有过路高铁列车运行时长，始发高铁将缩短近两个小时。

当天一早，记者在信阳东站看到，不少乘客提前半小时就抵达候车大厅。在候车大厅，乘客黄女士带着两个年幼的孩子在候车，得到车站工作人员的热情协助。黄女士准备乘坐G1793次前往杭州，与在那里工作的丈夫团聚。黄女士说，由于孩子小，她一个人带两个孩子有点顾不过来，在此之前她都没有去过杭州。“逢年过节，都是老公从杭州赶回来团聚，中途还要转车，很麻烦，而且也比较耽误时间。”黄女士说，前几天她就看到了信阳至杭州直达高铁即将开通的消息，就有了带着孩子去杭州过节的想法，也得到了老公的支持。“趁着假期还没开始，路上不拥挤，就买了首发车的票。”黄女士说，中途不转车，让她带着两个孩子格外轻松。

信阳火车站相关人士介绍，信阳东至杭州东G1793次车票在车站窗口、各代售点及12306网站均已开始销售，二等座票价为380.5元，低于现有过路高铁。信阳东至杭州东始发高铁的开行，既能填补信阳市高铁无东南方向始发列车的空白，也将为信阳市市民前往合肥、杭州等城市提供极大便利，进一步密切和促进豫南特别是信阳市与沪东、浙东等发达地区的经贸往来。

据悉，信阳东至杭州东始发高铁，将提供一组动车车底宣传信阳市形象，届时，将极大提升信阳市的知名度和影响力，更好的提升城市形象，打造信阳高铁名片，为信阳经济持续强劲发展，实现社会、经济效益双赢更添一份运力保障。