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河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 张冰

为全面贯彻落实省、市深化“放管服效”改革要求，全面提升服务质效，近日，开封市自然资源和规划局党组书记、局长李一凡来到市民之家参与“一把手走流程”活动。

活动中，李一凡通过暗访的形式对前来办理规划土地核实和换取《建设工程规划许可证意见确认书》的办事企业进行了交谈，了解该项目的首席服务员服务企业情况，并通过现场电话连线该项目的首席服务员核实服务企业情况，现场了解办事企业使用“汴地查”微信小程序的情况，随后李一凡为办事企业核发《建设工程规划土地核实意见确认书》。

“一把手走流程”活动结束后，李一凡要求全体干部职工要树立靠前服务意识，对企业开展“一对一管家式”精准服务，及时回应解决了企业诉求和困难问题，确保责任到位、对接到位、服务到位，落细落实稳经济政策。做到每个企业配备一名助企服务员，企业门口张贴“助企服务员”服务联系卡。助企服务员向企业宣传微信“汴地查”小程序全覆盖，结合2022年12月份在全系统开展的“首席服务月”活动，为2023年1月份开展优化营商环境服务企业大走访活动做好准备，真正让办事群众省时、省心、省力。