“您上次咨询过我们的京东金融，这次来电是针对优质客户进行回访的......”

近日，记者接到来自京东金融的推广电话，表示记者此前咨询过其产品，并了解到有贷款方面的需求，提示记者享有1万-50万的额度，不仅利息低且还款方便，可谓诱惑满满。

值得注意的是，记者从未下载和了解过京东金融相关讯息，也并没有贷款方面的需求，而他们又是从何处得来的电话号码呢?

记者梳理多个网络平台信息发现，不止记者，还有多名网友也在从未接触过该平台的情况下收到了京东金融的电话推销。

记者看到，在黑猫投诉平台上，关于京东金融的投诉已达2.77万余条。其中，暴力催收问题也是用户投诉的一大“重灾区”。

就营销信息来源及其消费者投诉等情况，记者致电京东金融方面。该公司客服人员进行了信息登记后表示，将有相关部门工作人员与记者联系，但截至发稿，记者并未收到回电。

“遍地撒网”式电话推销

近期，京东金融“遍地撒网”式的推广营销电话收到了多名网友的“吐槽”。

一则网帖下有网友评论称，经常接到京东金融方面打来的电话，上来二话不说便要给该网友开通相关服务，在该网友明确拒绝后依旧表示可以先开通，以供今后随时使用。

另有网友在今日头条上反映，称：“最近这些天被这个烦都烦死了，这个京东金融是什么鬼?已经拉黑了好多个号了，依然有不同号的打来。我说不要金融贷款，你们不停地打，锲而不舍的打骚扰电话。”

就目前来看，针对不同人群，京东金融还亮出不同条件，涉嫌对用户进行“诱导”借款。在一名用户明确表示自己并不缺钱的状况下，京东金融业务员转而以“十五天免息”等条件不断向该用户推销借款服务。

而其中，大部分网友均表明不曾接触过该公司和相关业务，那么京东金融又是从何处获取到的个人联系电话?

行业人士分析指出，很可能是来自第三方的爬虫服务。爬虫技术一度是第三方大数据风控服务商的拳头产品，也是互联网金融公司进行大数据风控必不可少的武器。互联网金融机构可从这类机构获得借款人的通讯信息，这也是日后向借款人及其家人朋友催收的“杀手锏”。不过，目前网络爬虫也存在着诸多争议，比如，是否经过用户授权，是否存在过度爬取信息，爬取到的信息用途不明等。其中涉及的数据窃取、泄露、滥用和隐私安全等问题引发监管关注。2019年下半年以来，多家数据提供商已被查。

针对营销信息来源问题，记者致电京东金融方面，该公司客服人员进行了信息登记后，表示将有相关部门工作人员与记者联系，但截至发稿，记者并未收到回电。

年化利率达34.2%，暴力催收问题不断

记者梳理发现，截至2021年12月24日，在黑猫投诉平台上，关于京东金融的投诉已达2.77万余条。其中，暴力催收问题是用户投诉的一大“重灾区”。

依据投诉信息来看，催收人员不仅能知道用户的所在城市，还能曝出准确的地址。用户“自刎之前1”在黑猫投诉平台称，京东白条委托第三方催收暴力恐吓，催收人员语气非常不好，并且发短信恐吓该用户说要进行上门调查，并且找村委会发律师函等。现在已经严重影响到该用户的正常生活。

暴力催收现下已成网络借贷的一大“通病”，不少网络借贷平台都因为暴力催收问题而被用户投诉。而早在今年3月1日，国家就已在《刑法修正案(十一)》新增第293条之一中规定，1.使用暴力、胁迫的方法的;2.限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;3.恐吓、跟踪、骚扰他人的。有上述情况的，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

与此同时，在今日头条上，也有用户反映，京东金融利息过高，其年化利率已达34.2%。而京东金融所打出的“利息低”噱头，又从何而来呢?

公开资料显示，根据《合同法》第二百一十一条第二款规定“自然人之间的借款合同约定支付利息的，借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定”，以及《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持;借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。

相关业内人士建议，用户应选择正规平台申请借贷，看清利率，考虑好自身条件，不要进行“超负荷”的超前消费。切记不要“以贷养贷”，将自己陷入贷款的“漩涡”之中。

针对暴力催收等情况，记者致电京东金融方面，该公司客服人员进行了信息登记后，表示将有相关部门工作人员与记者联系，但截至发稿，记者并未收到回电。(记者 谢奀国 实习记者 刘白)