新华网长沙１２月２１日电（记者白田田）湖南省工商局近日发布消息称，截至１１月底，湖南省汽车消费投诉高达２５９７起，比２０１４年同期上升１１８．４％。其中，汽车消费中存在的强买强卖、紧俏车型随意加价、销售假冒伪劣配件等问题相当突出，严重损害了消费者的合法权益。

据了解，湖南汽车市场存在的问题由去年的８大类增加到了１１大类，包括经营主体资格不合格、消费欺诈、虚假表示和虚假宣传、商业贿赂、销售不合格商品、侵犯注册商标专用权、产品标识不符合要求、强制交易、合同格式条款违法、违反汽车“三包”规定以及其他侵害消费者权益的行为。

湖南省工商局副局长鲁先华介绍说，近年来，我国汽车市场发展迅速，汽车销售竞争越来越激烈，汽车销售中的各类违法行为日益突出，如单位消费给付回扣、副厂配件冒充正厂配件、垄断品牌经营、协议操纵价格、设置“霸王条款”等破坏市场秩序等行为已成为汽车行业的“潜规则”。

根据国家工商总局的部署要求，今年８月至１２月，湖南省工商部门开展了全省汽车市场专项整治行动，共查处汽车销售服务案件２２９起，行政指导１１３６次，下达整改通知１４５份。

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