广西新闻网-南国早报记者 赵劲松

网友吐槽：坐高铁难买低价盒饭

铁路部门回应称，15元一份的盒饭断供时会及时补充

“吃不起，一个盒饭三四十；喝不起，买瓶水要5元起。”高铁盒饭价格一直是不少乘客的吐槽对象。近日，一个指导乘客在高铁上如何买低价盒饭的帖子引发热议。有网友指出，高铁和动车必须保证15元的盒饭不得断供，否则可以投诉并要求对方提供。对此，不少网友表示“知道得太晚了”。1月7日，南国早报记者从铁路部门了解到，针对高铁和动车，确实有15元盒饭与2元预包装饮用水不得断供的相关规定，但并没有“15元盒饭断供时，将更高级盒饭调至15元售卖”的规定

吐槽

列车上15元一份的盒饭很少见

在高铁上吃饭，对于自掏腰包的大部分乘客来说都有“肉疼”感觉。去年10月26日，甘女士从郑州搭高铁回南宁，午饭时就无奈地买了一份78元的盒饭。“乘务员说只有这种，没有其他价格的盒饭。”甘女士说，因时间匆忙没来得及自带食物上车，加上当时已饥肠辘辘，只好忍痛“奢侈”了一回。

也有乘客选择“宁愿挨饿也不挨宰”。市民张女士说，她就在南宁开往桂林的动车上碰到过一次这种情形。“我座位旁边有一位带着小孩的妈妈，看见推车过来，就直接说要一盒，但听说一份40元后，又马上把饭给退了”。

颜先生是一名销售人员，经常搭乘动车在区内各地拜访客户，出差途中不时在车上吃盒饭。1月3日傍晚，他从北海搭动车回南宁，上车时刚好是饭点。“我要15元的盒饭，动姐坚持说只有40元的。”颜先生说，他提出质疑后，另外一名乘务员才不情愿地拿出15元的盒饭。

在采访中，多名乘客表示，从来没有遇到过乘务员主动推荐15元盒饭的情况，“都是卖价格贵的，实在卖不完了才降价”。

回应

15元盒饭“断供”会及时补充

少则三四十元，多则七八十元。针对高铁上只有高价盒饭的吐槽，有网友以调侃的形式支招如何买到15元一份的盒饭，并称当15元盒饭售卖完后，需将更高等级盒饭调至15元售卖。

此种说法是否属实？记者向南宁铁路局进行求证。

该局有关工作人员表示，列车上乘客较多，大家的需求不同，会提供多种价位的盒饭。《动车组列车服务质量规范》中确实有规定，“供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装水和15元盒饭不断供”。也就是说，列车上须供应价格为15元的盒饭，但并没有“遇到断供时将更高级盒饭调至15元售卖”的规定。

为何乘务员不主动推荐15元的盒饭？对此，铁路部门没有回应。一名火车迷说，这种15元的盒饭属于应急类的，在其他盒饭售完才会摆出来。乘客如果主动要求买也是有的，但“一分钱一分货，味道实在不咋的”。

那么，如果乘客坚持购买15元的盒饭怎么办？12306客服人员表示，如果遇到断供的情况，乘客可向12306投诉，督促列车及时进行供应，列车可在就近站点进行补充。

网友留言

●彬彬：“我上次和朋友从南宁到广州，还遇到过68元的早餐，一份油腻腻的饭菜，吓得本宝宝赶紧不饿了，感觉自己真的好穷，动车上早餐都吃不起了……”

●三独姐姐：“不了解情况了吧？现在能买到40元的盒饭已经不错了，上次我从北京回来，只有95元和100元的。”

●YuanTong：“这个早就知道。我和朋友坐车要吃饭，朋友说没15元的，我说你去餐车叫拿15元的，果然，工作人员就从冰箱拿出来加热了。推车上是不会有的，放冰箱底应付知底细的人。是我的错，没告诉你们。”

●韦璐宏源期货：“我坐动车没想过要吃车上的东西，要么就是吃饱了上车，要么就是自己带点吃的。”

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