“快来劝劝吧，又吵起来了，吵架声挺大，我站阳台上都能听到……”

(资料图)

“我听说，安空调导致墙壁开裂，双方互不相让，吵得有点凶，现场围了好多人。”

11月25日，八百垧街道景山社区网格员杨智云，接到居民的电话后，迅速赶到现场，劝离了围观的居民，又在现场开“说和会”，当场调解矛盾。

起因：墙壁开裂要说法

501室的居民说：“你瞧瞧，我家卧室的墙上是不是有裂纹。我去找过物业，维修人员说，是安装空调导致。这个空调是对门安装的，当时我并没在意，但现在墙体开裂，万一渗雨咋办。关键是我找对门，对方就是不承认，我想要个说法。”

在501室的卧室里，杨智云看到，墙体上的确有一些细小的裂纹，裂纹不远处，就是502室安装的空调。

501室的居民表示，邻居安装空调时她知道，也没啥意见。当时，工人安装空调时，还在墙上打了一个窟窿。她怀疑安装空调时破坏了墙壁，她担心以后可能渗雨。

501室居民激动地说：“对门安装空调，导致我家墙壁开裂。出现了问题，谁来补偿?”

居民：公共墙体无不妥

查看完501室的情况，杨智云来到了502室了解情况。

说到这件事，502室的居民也很委屈，对方表示，安装空调的位置，是空调师傅确定的，说是公共墙壁。而且，工人还表示，他常年安装空调，好多小区的居民，都把空调安装在公共墙上，空调打孔并不会导致墙体开裂。

502室认为，公共墙谁都可以用，自己在公共墙上安装空调并无不妥，而且501室只是墙壁有裂纹，并未产生啥损失。

随后，两位邻居发生争吵，502室的居民气愤地说：“我家花钱买空调，安装在公共墙上，跟你有啥关系?”

双方越吵越凶，在杨智云的调解下，双方才停止争吵，并表示愿意配合调查。

物业：现场测量查原因

在现场，双方各执一词。501室的居民认为，502安装空调破坏了墙体，占用了她家的墙。502室的居民则认为，空调的位置，安在自家阳台处，空调师傅明确表示是公共墙，自己的做法并无不妥。

杨智云查看后发现，502室安装空调的位置，是客厅阳台外墙处。501室的卧室紧挨着502室的客厅，墙体开裂处距空调不远。

为了更好地解决问题，杨智云联系了小区的物业，物业人员表示全力配合。

在各方的共同见证下，维修人员现场测量后发现，502室阳台突出的位置，刚好是501室的卧室位置。经过反复测量，物业人员最终确定，502室安装空调时，占用了501室的外墙。大家怀疑，是空调工人为图省事而为之。

说和：现场调解止纠纷

得知邻居占用了自家墙壁，501室的居民很激动，声调也提高了不少，双方再次发生争吵。

501室居民认为，不能因为邻居想要安空调，就“侵占”了自家墙体，还导致墙体出现裂纹。

杨智云表示，远亲不如近邻，大家相处多年，还是以和为贵，解决问题和矛盾是关键。

在杨智云的调解下，双方才心平气和地坐下来，同意好好协商解决。

面对测量结果，502室的居民低头认错，承认自己听信了空调安装师傅的话，没有跟邻居好好沟通这件事。

此时，501室的居民表示，自己只是想要个说法，也没想要赔偿。经杨智云调解，双方各退一步，最终化解了矛盾，纷纷感谢杨智云。

经过几个小时的调解，杨智云的嗓子也哑了，但看到邻里和睦，杨智云表示再累也值得。

大庆日报社全媒体记者 传平 图片由受访者提供