近期，北京大学数字金融研究中心与新网银行联合推出《数字金融实践助力普惠金融研究》(下称“报告”)，系统地分析梳理了数字普惠金融发展理论和新网银行实践内容。课题组指出，数字普惠金融能够高质、高效地服务征信白户、小微企业等普惠客群。

数据显示，新网银行信用白户授信通过率(36.10%)高于均值和非信用白户通过率(29.28%)，能够有效地服务缺乏信用历史数据的用户，并为征信白户建立信用档案。研究还发现，新网银行为女性客户提供了更多的金融服务，尤其是征信白户中的女性客户，这些客户在传统金融模式中往往难以获得信贷服务，有力改善了女性融资现状。

从具体服务行业来看，新网银行服务个体所在行业前三大分别为批发零售(15.12%)、制造业(11.39%)和居民服务(7.04%)，其身份特征多为个体户，学历多为大学本科以下学历，所在位置主要集中于三、四线及以下城市尤其贫困地区，客户群体下沉现象明显。这也与主流银行形成差异化定位，进一步提高了普惠金融服务在地域上的覆盖面。

在服务小微企业方面，新网银行为夫妻餐饮店、批发零售小超市、旅游酒店、交通物流等小微企业提供基于智能风控的融资服务，贷款用途多为购买原材料、门店装修、员工工资等经营性用途。小额碎片化的借贷需求，对于银行来说，就像是“在针尖上跳舞”，极考验其对于金融科技的“微雕”功力，而坚实的技术后盾使得精细化运营成为可能。数据显示，新网银行99%的贷款通过线上自动审批发放，且贷款不良率远低于行业平均水平。

数据还显示，2020年疫情期间，新网银行积极响应监管号召，落实“六稳”“六保”。对受疫情影响的不同客户群体，新网银行提供延期还款，贷款利息、罚息减免，征信逾期豁免等贷款救济方式，缓解或减轻客户还款压力。2020年，新网银行累计为超过40万客户降低贷款利率，累计发放利率优惠券超过700万张。