2020年7月，国务院办公厅印发《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》，明确至2022年底优化营商环境服务市场主体的目标任务。今年6月，福建省政府印发《福建省优化营商环境行动方案》，围绕推动企业群众“能办事”“快办事”“办成事”三个方面，详列211条重点改革措施，明确2021—2022年优化营商环境的任务目标和努力方向。

作为保障民生的燃气企业，在服务地方经济发展和人民群众生活方面承担着不可替代的使命。中国燃气控股有限公司(下称中国燃气)多年来在福建坚持以文化为引领，多举措建设“工匠之家”“学习之家”“文化之家”“温暖之家”“贡献之家”等“五家文化”，提高员工专业技能、增强企业凝聚力的同时，努力培育员工的“奉献精神”。中国燃气东南区域下属项目公司紧紧围绕闽赣两省各级政府中心工作，结合企业发展目标，强化自身建设，推进政企营商合作。

合力优化营商环境，提升供气服务

2020年以来，中国燃气东南区域着力解决群众反映强烈的突出问题、热点问题，综合运用宣传教育、专项治理、信息化建设、制度优化等多种形式，持续提升各类用户用气服务质量，区域在福建省漳州市试点成立“营商环境专班领导小组”，群策群力积极营造“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的工作氛围，助力地方建设跑出“加速度”。

2003年福建安然投资600万元建设的漳州首座人行天桥“安然桥”，已成为漳州老城区地标之一

减免气价，助力复工复产。疫情期间，为帮助企业降低成本、度过难关，闽清广安(中国燃气东南区域福州片区项目公司)积极响应各级政府的号召，获得中海福建天然气公司的支持，通过综合施策给予工业企业大幅优惠让利。2019年9月至12月，优惠让利总额635.43元；2020年7月至12月，优惠让利总额1121.63万元。综合平均供气价格处于全省最低水平，为复工复产提供原动力。

应急供气互供互保，助推发展。2020年冬季面临全国气源紧张，各地上游限气，各级政府、燃气主管部门要求“首保民用”的情况下，各地企业大规模停产、减产。为做好平稳保供，中国燃气东南区域提前研究编制了冬季高峰生产调度运行方案，启动应急保供预案，一方面加强用气需求侧管理，确保各类工商业用户有序用气；另一方面，夯实“底气”保供量，多渠道取得气源补给，各项目公司供气的工商业用户，尤其是大型工业用户未受影响。

支持重大项目建设，实惠于民。2021年3月,由中国燃气东南区域闽东项目公司福鼎安然投资建设的福建省最大的天然气战略储备项目福鼎龙安工业园区天然气利用工程竣工。该项目仅用一年时间建成1座5000m³LNG气化站、1座高中压调压站、15公里高压管道,实现“当年建设、当年投产、当年见效”。对进一步支撑地方经济发展、促进生态文明建设产生了积极影响，为整个闽东乃至更大区域调峰、储气等提供战略支撑。

打造绿色生态智慧园区。积极响应漳州市打造绿色生态智慧园区的工作目标，东南区域在漳投资蓝田开发区分布式能源项目，配套以天然气为燃料的分布式能源站实施集中供热、以热定电、热电联产的能源生产模式，源头上解决园区企业用能成本过高、碳排放较高的问题，提升工业园区能源综合管理集中度，促进工业绿色升级，达成节能减排。

专班领导，群策群力。在东南区域的部署之下，2021年6月在漳州召开“漳州片区优化营商环境提升供气服务交流会”，漳州片区各项目公司营商环境分管领导及业务负责人20余人参加。会上，对 2020年《省对市营商环境获得用水用气指标评估结果的通报》进行详细的解读，针对评估存在的问题重点分析，组织学习2021年《漳州市优化营商环境行动实施方案》。对如何进一步提升供气服务，解决用气报装、燃气缴费实现“掌上办”、“自助办”工作中存在的短板和问题，进行深入的讨论、交流。此次会议，进一步完善漳州安然营商环境专班领导小组职能，增强了片区项目公司的凝聚力，为全面提升获得用气各项指标任务群策群力，积极寻找应对措施。

为了深入优化用气营商环境，漳州安然多次主动联合主管部门，通过各种方式增加服务网点，拓展便民缴费渠道，为用气营商环境优化提供坚实支撑。同期，由漳州市城管局组织召开的“优化营商环境提升供气服务协调会”，由全市125个街道及社区工作人员，近200人参加。漳州安然为各个街道及社区免费投放近300台蓝牙充值宝，现场为社区工作人员培训蓝牙充值宝的使用操作方法及户内安全用气宣讲。

强化政企配合 统筹推进安全宣传

东南区域及下属项目公司积极与各级行业主管部门联合开展安全用气专题讲座、应急管理科普视频讲解比赛、燃气安全进校园等活动。

漳州安然联合漳州市安全生产委员会办公室在漳州全市范围内举办“2021年应急管理科普讲解视频大赛”。本次大赛通过漳州各地各单位踊跃推荐，社会各界积极参与，为普及应急知识，提高应急科学技术传播能力，提升全民安全素质和应急避险能力做出贡献。

角美安然持续开展“燃气安全惠万家”系列讲座，联合漳州台商投资区行政执法局组织三场安全使用燃气专题讲座，为各类用户进行安全使用燃气培训。讲座上，角美安然详细介绍安全用气知识和应急处置、多种不规范用气现象、如何安全用气等操作方法，引导正确使用燃气设施，进一步强化普及安全用气常识，提高燃气用户安全防患意识。

南靖安然联合县城管局联合开展“2021年燃气安全宣传咨询日”活动。通过发放宣传册、展板、现场答疑等形式向过路群众普及燃气用气安全知识。同月，南靖安然联合县城管局二次联合前往南靖县实验中学开展“燃气安全进校园”活动，向全校师生宣传普及燃气安全常识。

此外，三明中燃应急抢修队积极参与福建省“联合使命——2021”高速公路隧道灾害事故跨区域灭火救援联合演练；南城中燃与南城县住建局、市场监督管理局联合举行年度安全应急演练。

加大投资，稳健助推地方经济发展

近年来，中国燃气东南区域加大在福建省的项目投资力度，与各级政府密切配合，打造绿色产业园，加快推动项目落地投产，为地方经济发展提供强有力的能源保障。

在各级党委、政府领导支持下，通过多年的努力，东南区域在漳州的燃气事业取得了迅猛发展，在漳投资的天然气管网与用户已覆盖漳州市行政区域并实现“互联互通”，年输配能力达20亿立方米，有效地改善了漳州市的能源结构。

今年6月，福鼎安然与福鼎时代新能源供气项目成功签约，预计年用气量可达1亿方。福鼎时代锂离子电池生产基地是“宁德时代”迄今为止全球布局的最大单体项目，规划产能120GWH，产值超千亿元，也是目前福鼎市引进的最大的制造业项目。区域积极围绕“双碳”目标，紧跟市委、市政府步伐，统筹布局其所在的宁德大湾区沙埕湾生态产业园天然气利用工程，总投资3亿元，助推“湾区”经济发展腾飞。

中国燃气东南区域将充分发挥政企协同的优势，以用心做好燃气服务为本，为地方经济发展注入强劲发展动力为发展使命，共同走出一条优势互补、共享机遇、共促发展的革新之路，为第二个百年奋斗目标的实现继续贡献中燃力量。