近日，求助人张先生告诉记者，5年前自己在郑州鑫苑都汇广场购买了房子。销售顾问在卖方时承诺，购买公寓后可以凭入学卡上这儿的实验小学。

小莉帮忙记者：根据咱们郑州市区的入学相关政策，是相对就近入学的原则?

求助人张先生：当时就是这样宣传，吸引业主买房，我们买的房子冲学校买的。现在售楼部不承认这个入学卡，学校也不承认，承诺我们的不给兑现，我需要售楼部给我一个说法。

孩子上学是每个家庭的一件大事，当时销售人员到底是怎么承诺的，下一步怎么解决? 随后小莉帮忙记者和张先生一起到鑫苑名城售楼部了解相关情况。

当小莉帮忙记者就“入学卡”一事进行咨询时，鑫苑名城售楼部工作人员表示不接受采访。

鑫苑名城售楼部工作人员：你问我，我就和你现在问我的那种感觉是一样的，觉的很懵。

求助人张先生：当时咱们承诺的就是，我买着这个公寓就可以上实验小学。

鑫苑名城工作人员：学校不是开发商能说了算的，你必须达到他的一个招生条件才可以上。

求助人张先生：售楼部发这个入学卡，就是指定的这个学校。

鑫苑名城工作人员：这个东西谁都可以弄，谁都有，不是说你有卡就能上了，你买的房子不是住宅是商业房，怎么可能落户口?你怎么能上学呢?

求助人张先生：那我还纳闷了，为什么你们给我发这个入学卡，这卡是什么意思?

小莉帮忙记者：这个是咱们发的卡吗?

鑫苑名城工作人员：我不太清楚。

求助人张先生：你们给我发这张卡是不是违规了，是不是有欺诈行为呢?

鑫苑名城工作人员：我知道的是住宅房发的有。

求助人张先生：我花那么多钱花高价买的房子，又发的有入学卡，我想着有个保证，但是现在我上不了。

鑫苑名城工作人员：商业的你落不了户口，落不了户口你肯定是上不了的，这不是我们开发商谁能突破的，这个大原则谁都突破不了的。

鑫苑名城工作人员：怎么承诺的?有没有录音，有没有签字，有没有给你白纸黑字的去给你写。

求助人张先生：那是你们的宣传的。

鑫苑名城工作人员：什么样的宣传你给我找出来。入学卡上写的很清楚，你只是享受优先，还有符合国家规定。

求助人张先生：但是我优先在哪里呀?

鑫苑名城工作人员：你符合条件了你可以报名。

小莉帮忙记者：您的心情我们非常理解，孩子确实需要上学了，但是怎么上学，他这个政策不是业主决定的，也不是开发商决定的，卡片到底是谁给您的，当时怎么承诺的?你有没有相关的证据?

求助人张先生：这个合同里面没写。

小莉帮忙记者：你刚刚也承认，咱们之前确实发过类似的卡片，为什么他在不符合一些相关规定的情况下，还持有这张卡。作为开发商吗?该核查核查看当时到底什么情况。

鑫苑名城工作人员：我让我们的人问问，划到哪个片区，该报名赶紧去报名。

小莉帮忙记者提醒，不要轻易相信口头承诺，要以书面为准，同时信息要以国家发布的为准。

来源：河南广播电视台民生频道 小莉帮忙