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广州日报讯 （全媒体记者涂端玉）2020年“双11”，阿道夫电商全网销售额高达3.28亿元，其再次跻身国货洗护品牌榜首位置。亮丽成绩背后是品牌企业社会责任在支撑，昨日，阿道夫“黄玫瑰”公益活动再临广州并向鹤龙街50多名环卫工人赠送爱心礼品，阿道夫母公司澳谷集团总裁李志珍表示：责任是阿道夫品牌核心竞争力，今年一季度不少门店无法正常营业，阿道夫没有裁减一名员工并保障所有员工工资正常发放，而借助三四季度业绩大幅回暖，该公司今年实现营收逆势增长。

疫情夯实洗护“刚需”

“新冠肺炎疫情对各行各业都产生了不小影响，尤其在一季度疫情最严重的时候，由于部分城市线下门店不能正常营业，我们的业绩也相应下滑。好在国内疫情防控迅速有效，我们的营销情况在下半年逐步恢复，今年‘双11’更是再次蝉联国货洗护榜单第一。”李志珍接受广州日报全媒体记者采访时表示：有人笑言疫情期间“宅”家里几天不洗头，实际上疫情背景下，洗护的“刚需”属性反而得到了夯实，阿道夫及时切换“云模式”并发动全员营销、开展在线直播活动，借此稳定“军心”之余又促进了销售，同时也给予了代理商一剂强心针。“疫情期间销售额逆势上行也在于我们及时推新，借助一众高端洗护品牌进行弯道超车，率先在国货领域实现了产品多元化布局的战略目标。”其表示说。

深耕本土复购率仍高

记者观察发现，或因为业绩承压，今年洗护行业竞争前所未有的激烈，包括卡诗等在内的高端外资品牌也纷纷通过买赠促销等方式“自降身价”杀入中端市场。面对市场价格战，李志珍表示：“今年国内洗护品牌实现了消费升级，而国际品牌则意图进行降维打击，国内中高端市场品牌竞争更为白热化了，这给洗护行业及消费市场带来了重新洗牌的机会，也让用户有了更多选择。”她表示，阿道夫目前价格体系较为稳定，暂未参与洗护行业的中外资品牌在降价方面的“混战”。“我们专注中国洗护市场多年，深刻了解本土用户洗护痛点和消费需求，能够有针对性地研发出适合的产品。”其透露，明年仍将着力于新品迭代等方式满足消费者多元化、个性化购买需求。

昨天的“黄玫瑰”公益活动是阿道夫第600余场相关活动，目前该活动已遍及国内400余座城市、惠及6万多名环卫工人。