【环球网综合报道】刚刚，中国国际航空公司在其官方微博发布公告，称“受8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，国航部分进出港航班取消或备降，后续国航将动态调整航班”。

以下为国航8月13日公告全文：

尊敬的旅客：

受8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，国航部分进出港航班取消或备降，后续国航将根据香港国际机场运行情况，动态调整航班。

为做好受影响旅客服务，协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划，现确定相关客票变更及退票规则，如下：

(一)适用范围

在2019年8月12日(含)前购买的，涉及国航中国香港航线(包括国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班)，且旅行日期为2019年8月12日至8月13日期间及8月14日CA118航班的999客票(包括里程奖励客票)。

(二)客票退改

免费在客票有效期内办理退票手续。

免费在客票有效期内，为首次提出航班变更申请的旅客更改至2019年8月19日(含)前中国香港、广州、深圳、珠海、中国澳门航线进出港的国航实际承运航班。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年8月19日之后的航班，须依据客票使用条件办理。

国航将增加8月13日北京-深圳航线的运力投入，请各位旅客实时关注国航官网或中国国航APP中的航班动态，做好出行安排。国航24小时服务热线：95583。

此前报道：

【环球网报道 记者 侯佳欣】12日，由于受集会影响，香港机管局宣布香港机场将取消今日所有航班。对此，中国南航、东航等多家航空公司相继发布声明，宣布客票退改措施。

8月12日18时32分，中国南方航空股份有限公司官方微博@南航官方网站发布机票退票、变更规定通知。通知称，所有出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)，客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段的南航784票证客票，均可免费退票，或免费变更一次至8月25日及以前的南航承运航班。

以下是通知全文：↓

由于香港机场因集会影响运作受阻，为方便旅客出行，现将@中国南方航空相关机票退票、变更规定通知如下?

一、适用客票

客票为南航784票证,出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含),客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段)。

二、操作办法

对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班,允许变更航程,不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班,按照自愿变更处理。

中国南方航空股份有限公司

2019年8月12日

8月12日18时53分，东方航空官方微博@东方航空发布声明称，“受2019年8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，东航部分香港进出港航班取消。”

全文如下：

【出行提示】关于“香港机场限制”影响东航、上航航班运行

受2019年8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，东航部分香港进出港航班取消，具体取消航班信息如下：

2019年8月12日.上海浦东一香港MU505，MU723，MU725;

2019年8月12日香港一上海浦东FM846，FM850,MU596，MU506;

2019年8月13日香港一.上海浦东MU724,MU726，MU210。

客票改退措施：

适用日期：客票开立日期为2019年08月12日前，旅行日期为2019年08月12日至13日的客票。

适用范围：原客票航程为东航和，上航涉及香港航线的781票证开具的客票。

1、旅客可在客票有效期内免费变更至2019年08月19日(含)前的香港、广州、深圳、珠海、澳门的东航实际承运航班。

2、旅客可在客票有效期内，选择办理退票手续,无须支付退票手续费。

需退票、改期的旅客可联系：

1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)

东航24小时客服热线：95530

海外用户请拨打：0086--21-20695530

东航官方微信(微信号：中国东方航空)，输入并发送“人工”转接办理

4、东航APP手机客户端，点击“我的”页面右上角“在线客服”办理

5、香港营业部电话：00852--36658388;,

香港营业部传真电话：00852--25217011温馨提示：

为确保您的行程，建议您在前往机场前确认最新航班信息，做好出行安排。您还可以通过以下方式获知最新航班动态：

1)登录“东航官网(www.ceair.com)--航班动态”进行查询

2)登录“东方航空App手机客户端一航班动态”进行实时查询

3)拨打东方航空服务热线95530，按“9号键”，再选择“航班动态”自助查询

4)关注“中国东方航空”官方微信，选择“航班服务-航班动态”实时查询

在香港国际机场服务保障能力受限期间，东航将尽力做好旅客服务。

中国东方航空股份有限公司

2019年08月12日