65%零售消费将在数字化及邻里店发生 线上渠道保持双位数的增长
来源:北京商报 发布时间:2021-06-08 15:39:34

线上渠道销售增长、线下复苏,快消品整体实现增长。6月8日,尼尔森IQ公布数据,2021年第一季度快消品全渠道销售额增长8.5%,大幅高于上一季度的3.4%。

其中,线上渠道仍保持双位数的增长,增幅14.1%,上一季度为增长18.8%。线下渠道增长6.2%,上一季度为下降4.9%。

尼尔森IQ研究显示,消费者光顾电商台、线下场所频次上升。统计数据显示,2020年消费者均光顾渠道数为5.4,高于2019年的5.0。新兴渠道如O2O、电商和社区团购正在受到消费者追捧。2020年电商的渠道渗透率从2019年的34%升至47%,O2O从22%升至33%,社区团购从3%升至16%。以食品饮料为例,2020年纯电商、直播和O2O的渠道重要较2019年依次增长31%、80%和90%,如果该增长趋势保持不变,2年后数字化渠将占据25%以上的市场。

另外,用户使用O2O渠道的购物粘显著增加。O2O渠道的购物频率在疫情前为1.7,疫情后达到3.4,增长了一倍。在60个快消品类中,O2O销售额目前在全渠道的占比约为2%-3%,但其增长势头迅猛,2020年下半年,O2O销售额较上年同期增长78%,相比之下,线上渠道增长18%,线下渠道则下降4%。

尼尔森IQ中国区副总裁周凌卿表示,到2025年,65%的零售消费将在数字化及邻里店发生,伴随着渠道的快速变革,品牌商需要思考如何更高效经营线下市场,如何制胜O2O等新兴渠道,并重新审视通路布局及执行策略。(记者 王维祎)

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