随着暑运的开启，又到了青海的旅游旺季。避暑的、游玩的、纳凉的，当外地持续高温炙烤，青海却成为了暑期必“打卡地”。游客多了、营运车辆“活动”也频繁了，如何让高质量的服务匹配高频次的活动?西宁市交通运输部门给出了答案，持续整个旅游旺季的营运车辆服务质量提升工作将全面开展，为游客和市民提供一个安全、有序、文明出行环境。

全面提升营运车辆服务质量

为进一步提升西宁市旅游旺季营运车辆服务质量，强化营运企业及车辆驾驶员安全驾驶文明服务意识，预防和减少营运车辆道路交通事故的发生，市交通运输综合行政执法局于近日启动营运车辆服务质量提升行动，行动依托信息化监管手段，构建“7×24小时”动态监控和“线上抽查提醒+线下闭环处置”的监管体系，通过营运车辆车载设备实时抓拍并纠正驾驶员超速、不礼让行人、随意变道、行车吸烟和接打电话等违法违规行为。同步整合12345、12328热线投诉数据与交警部门交通违法抄告信息，对高频违规的车辆及驾驶员建立重点监管名单，依法对驾驶员及其所属企业实施联动处置。

行动聚焦营运车辆驾驶员违规行为治理，推行“行政处罚+教育培训+媒体曝光”组合惩戒模式，对各类交通违法行为，会同公安交管部门实行信息共享和联合惩戒，公安交警部门依据《中华人民共和国道路交通安全法》依法处罚，交通执法部门依据《道路旅客运输及客运站管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等采取行政处罚、从业资格证扣分、一定期限的培训教育等惩戒措施，形成警示震慑。

通报首批营运车辆违规行为

通过一段时间的监管抓拍，市交通运输综合行政执法局通报了第一期营运车辆抓拍违规行为。其中既包括各大旅行社有限公司也包括各个出租车车行，发现的驾驶员违规行为主要有使用手机、吸烟、室内超速、人行道未礼让行人、未系安全带、遮挡摄像头等。

此外，在压实企业主体责任方面，市交通运输综合行政执法局对存在驾驶员不安全驾驶行为的企业，及时下达《责令整改违法行为通知书》，督促建立隐患整改台账;对拒不整改或存在设备安装不规范、投诉机制不健全等问题的企业，严格依据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规实施行政处罚，并采取行业约谈、内部通报、典型案例曝光等措施，推动形成“智能监管精准化、企业责任具体化、驾驶员管理规范化”的治理格局，切实提升营运车辆服务质量与安全水平。(一丁)