澳最大超市Woolworths被指歧视中国顾客 公司称失误
来源:法制晚报 发布时间:2015-12-25 16:06:02

在限购政策上出现双重标准,澳大利亚超市巨头伍尔沃思(Woolworths)有限公司被指存在歧视。

据当地媒体报道,澳大利亚各地伍尔沃思超市12月出现的英文标签写道:“因为供应原因,每位顾客限购四罐婴儿配方奶粉。我们正在努力,以尽早恢复全面供应。”但是,旁边的中文标签却告知顾客:“最多只能买两罐奶粉。”两张标签贴在一起,对婴儿配方奶粉的限购数量却不同,形成了鲜明的对比。

对此,伍尔沃思表示,无意歧视(任何人),并称本月初已经下令将这些错误标签移除。不过,有顾客表示,截至本周二时,这样的标签仍然存在。

引发不满

顾客多次投诉“这不对,是歧视”

近日,伍尔沃思这种有别的限购政策,引发了不少人吐槽。

墨尔本西北部肯辛顿区纽马基特的一位顾客在伍尔沃思公司的脸书(facebook)上投诉说,“不应当针对中国购物者。这样对待他人不符合澳大利亚的传统。”而早在本月早些时候,墨尔本的一位顾客发现这种限购标签,并在伍尔沃思公司的脸书上发文称:“这不对,是歧视”。这位顾客表示:“你们应该感到羞耻。”

此外,在悉尼,一位前往伍尔沃思麦夸里中心购物的消费者,在推特网站发布了类似的抱怨。“你们得给个说法,伍尔沃思公司。英文里说限购四罐,中文却说限购两罐。”

而一位华裔澳大利亚母亲在该公司的脸书上抱怨说,自己被一位雇员告知,她最多只能购买两罐婴儿配方奶粉。

这位母亲写道:“你们的政策说是每位顾客最多买四罐。但今天我买奶粉的时候,你们的雇员说每位顾客只能买两罐。我认为这是种族歧视,店里也没有任何标志。雇员告诉我,她的上司通知她限购两罐。”

她表示:“如果这不是明文规定,我将把这视同于种族歧视。”

超市回应

因失误举动致歉宣称标签已移除

2015年11月,伍尔沃思超市发布一项声明称,围绕配方奶粉短缺的争议还在继续,该公司实施每名顾客限购四罐的政策。

不过,对于中英文提示有别,伍尔沃思公司表示,造成这样的差异都是因为失误,本月初已经下令将这些错误标签移除。公司的一名发言人表示,这种不同的限购数量是一种错误,公司无意歧视(任何人)。“公司对一些商店出现这样的限购数量错误感到抱歉。”他说道。

但是,来自澳大利亚墨尔本里奇蒙店的顾客依然注意到,截至本周二时,这样的标签仍然存在。

“这是一种歧视。”这位顾客告诉澳大利亚《先驱太阳报》,“这就好像由于配方奶粉的短缺,他们在试图打压更多的亚洲顾客。”

澳大利亚《每日邮报》已经联系伍尔沃思公司对此事进行评论。但是,该公司发言人拉塞尔·马奥尼仍说,这是失误。马奥尼说,顾客近日仍然发现这样的标签,他们将再次要求有关店面将其去除。他说,所有顾客最多都可以购买四罐奶粉。

超市限购

澳百姓抱怨“断奶”大多经销商被迫采取限购政策

澳大利亚各地家长都在抱怨买不到婴儿奶粉,而矛头直指中国需求不断增长。澳大利亚新闻网更是称,由于像A2和贝拉米这样知名的配方奶粉中国的需求量猛烈增长,造成了澳大利亚奶粉在超市货架上的短缺。因此超市很多经销商被迫制定了限购政策。

报道称,伍尔沃思公司的竞争对手、另一家超市巨头科尔斯公司把配方奶粉的限购量定为两罐。

报道指出,这些奶粉被批发转运到中国后可以以更高的价格出售。一些中国购物者甚至一次性购买10万澳元的婴儿配方奶粉和其他保健产品,然后在中国市场以更高的价格出手。一罐28澳元的奶粉甚至能够卖到100澳元。

中国落点

伍尔沃斯入驻天猫不销售热门品牌奶粉

法晚记者发现,伍尔沃思同样寻求直接进入“有利可图”的中国市场。本月22日,伍尔沃思于天猫开设商店,销售80种小规模的精选商品,包括奶粉、食品等。伍尔沃思表示,寄希望于天猫以扭转其业绩下滑的局面。

不过记者看到,伍尔沃斯天猫店只销售KidSmart婴儿奶粉以及Bubs羊奶粉两个品牌的奶粉,并没有澳大利亚两大知名品牌A2和贝拉米。

而记者登录伍尔沃斯官方网站发现,网上销售有A2、爱他美、贝拉米、可瑞康等品牌婴儿配方奶粉,价格从十几澳元到二十几澳元不等。

据媒体报道,短期内,伍尔沃思公司的天猫店铺不太可能产生巨大的收益,不过它让企业能立足于中国电商市场。据调查公司eMarketer的数据显示,中国电商市场规模在接下来3年将翻倍,达1.5万亿美元。

记者追访

人群聚集的地方超市对消费者限制比较大

今天上午,在澳大利亚做代购的小徐接受法晚记者采访时表示,奶粉限购在澳大利亚早就不是什么新闻了,早在去年自己开始做代购时,就已经开始了。澳大利亚政府一直没有明确说要限购,都是各个超市自行决定的行为,限购数量也是各个超市自己定。

“像人群聚集的地方,对消费者的限制就比较大,只能购买两罐。我自己住的地方,华人比较少,可以一次购买8罐。”小徐说,但是最近开始购买奶粉的人增多,限购数量就调整为四罐了。

她告诉记者,大部分超市限购数量的标签以英文为主,而在华人居住比较密集的地方用中文提示,或者是中英文都有。“这个事情上升到种族歧视的争论,也有一定的原因。在当地只有中国人这样买奶粉,而很多代购都是中国大妈,看不懂英文。”

中国大妈囤货太猛致当地不满升级

小徐告诉记者,自己是有人需要奶粉,才去代购。但很多澳大利亚的“大代购”则是囤货。超市一有货他们就在门口等着,随后马上就有人进去抢,而且都是好几个人来抢。因为各大超市有限购政策,抢完以后再换个人进去抢。此后,他们会哄抬价格。

“一般都是大妈这样的人在抢,她们也没有什么事情,天天守着,年轻人没这闲工夫。”她说,其实在澳大利亚只有奶粉是这样,因为奶粉是生活必需品。如果不是大代购那么猛,大家也不会有如此大的意见。

小徐表示,现在有些紧缺的奶粉,黑市上价格都翻倍了,还是会有人来买,而中国大妈也花高价去买。比如目前最贵的A2奶粉,三段的价格,在科尔斯超市的价格是25澳元,在黑市可以卖到46澳元。(记者黎史翔实习生夏唯)

更多精彩资讯>>>

标签: 中国 顾客 超市 公司 Woolworths

猜你喜欢

北京冬奥会带旺冰雪旅游 春节带娃出行更普遍

2月6日,携程发布的《2022年春节旅游总结报告》显示,农历初五、初六为今年春节假期返程高峰期;在春...更多

2022-02-07 13:40:00

试图低调?知网降价不等于知错就改

12月22日,网友登录时发现,中国知网已大幅下调硕博士学位论文下载价格。硕士论文由15元 本降至7 ...更多

2021-12-23 08:58:44

莲花健康股东润通贰号拟减持不超过3%公司股份 系

11月30日晚间,莲花健康(600186)发布公告称,公司股东深圳市润通贰号投资企业(有限合伙)(以下简称润...更多

2021-11-30 21:17:41

冯小刚电影公社发生工商变更 原股东华谊兄弟(天

近日,海南观澜湖华谊冯小刚文化旅游实业有限公司发生工商变更,原股东华谊兄弟(天津)实景娱乐有限...更多

2021-10-27 16:29:44

2021年国庆假期前4天银联网络交易金额达1.55万亿

10月6日,据银联发布的数据显示,2021年国庆假期前4天(10月1日-4日)银联网络的交易金额达到1 55万...更多

2021-10-09 13:23:06

利安隆“联姻”康泰股份过关 两大问题需进一步落

为了助力公司进军润滑油添加剂市场,去年12月以来利安隆(300596)筹划收购锦州康泰润滑油添加剂股份...更多

2021-09-23 22:08:17

特宝生物核心技术人员王世媛离职 不再担任公司任

9月10日晚间,特宝生物(688278)披露公告称,公司核心技术人员王世媛因个人原因申请辞去相关职务,离...更多

2021-09-13 15:40:09

广东:文物风险保障金额达49.5亿元 有效提高安全

8月30日,为建立健全革命文物安全长效机制,有效提高革命文物保护单位的安全防护水平,省文化和旅游...更多

2021-09-01 08:19:45

未成年网游时间从3小时压缩到1小时 网游该收割还

为了防止未成年人网游成瘾,国家相关部门向网游企业提出了最新的官方要求。8月30日,根据国家新闻出...更多

2021-08-31 14:13:15

回购期限已过半 天创时尚尚未通过集中竞价方式回

8月20日晚间,天创时尚(603608)发布公告称,公司曾于2021年2月22日召开第三届董事会第二十四次会议...更多

2021-08-23 15:16:55