近日，艾媒咨询发布《2020中国在线教育行业创新趋势研究报告》。报告指出，疫情助推下大众对在线教育认知提升，在线教育市场加速渗透，预计用户规模将超过3.5亿人，市场规模有望达到4858亿元。此外，在线教育形式内容趋于多样化，创新升级抢占用户心智。

纵览整个在线教育版图，以作业帮为代表的在线教育企业成为推动行业发展的重要力量，数据表现亮眼。报告显示，作业帮累计激活用户设备超8亿，旗下产品月活用户超1.7亿，三线及以下用户占比70%，下沉市场覆盖率远超行业平均水平，作业帮直播课累计服务学员超6500万，综合获客成本不到行业平均值一半，实现了学员规模与商业效率的双领先。

超级APP奠定全球最大用户规模 打造最高效率获客模式

艾媒咨询数据显示，作业帮致力于为中小学生提供全学段、全学科的学习辅导服务，深度下沉至各区域与各学段，三线及以下用户占比70%，小学、初高用户各占50%。得益于作业帮APP、作业帮直播课、作业帮口算三个核心产品的强劲自有流量转化能力，与端外流量形成双循环，大大降低其获客成本。

据了解，作为国内最大的K12在线教育公司，作业帮旗下有作业帮APP、作业帮直播课APP、作业帮口算APP、鸭鸭AI课、智能硬件喵喵机等多款教育产品。其中，作业帮APP是中国唯一月活用户过亿、唯一进入全网Top30的教育类超级APP。

作业帮直播课作为中国K12在线直播课领军品牌，也是作业帮目前核心业务。报告显示，作业帮直播课累计服务学员超6500万，疫情期间更是为三千三百多万学员提供免费直播课程。作业帮针对各地学生学习水平，打造出全国适用的同步课与提升课。并且在技术支撑下，作业帮直播课实现70%的SOP动作自动化，有效提升教学效率。

综合来看，合并计算自有流量转化和外部投放，作业帮直播课综合获客成本不到行业平均值一半，实现了学员规模与商业效率的双领先。

技术赋能教育创新 作业帮推动智能化与个性化教学

随着人工智能、大数据、5G等新兴技术的应用，在线教育行业的产品形态和运营模式渐趋多样化，技术的成熟演进也提高了在线教育的互动性和服务能力，加速在线教育渗透率的提升。

报告显示，双师直播大班课已成为行业内主流教学模式，主讲+辅导老师能够同时保障教学质量与效果，技术创新实现教学价值的最大化。头部在线教育企业经过多年试验已打造出成熟的双师大班课体系，通过进一步引入智能化技术，与辅导老师共同全程助力学员高效学习，达到因材施教的个性化教学。

以作业帮直播课为例，其独家研发出AI伴学系统“雪球”，以北极熊形象为载体，依托作业帮整体技术能力，贯穿所有学习环节，结合学生全周期学习数据，为学生提供智能伴学服务，帮助老师和家长更多了解学生学情，进一步提升课程体验和效果，有效提升到课率与完课率。

报告还显示，中国人工智能应用市场潜力巨大，预计2020年核心产业规模将超过1500亿元。在线教育平台通过人工智能技术分析各个环节产生的数据，将人工智能赋能于在线教育课程、服务和教学管理全流程，推动在线教育智能化，提升在线教育用户的体验。

在答疑服务中，人工智能主要应用于自动批改、自动答疑等领域，推动课程服务的智能化。以作业帮为例，作业帮应用OCR文本识别和语音识别技术，提供拍照搜题、口算批改等服务，其中作业帮口算能够智能批改数学作业，减轻家长和老师批改作业的负担。

人工智能通过分析在线教育平台中的数据，实现课程教研、分班排课、教学评估等教学管理任务，提供千人千面个性化教学。以作业帮为例，作业帮通过大数据挖掘建立了超3亿大数据题库和学生学情多维度大数据报告，帮助老师进行数据化、精细化、个性化教研教学。

智能硬件助力在线教育升级 喵喵机打造错题学习闭环

艾媒咨询数据显示，在人工智能加速落地以及消费需求升级的推动下，中国智能硬件市场规模迅速增长，预计2020年将突破万亿元，智能硬件市场前景广阔。随着教育信息化的发展，教育智能硬件作为在线学习的配套服务，为在线教育行业打开新市场，提供新的增长机会。

教育智能硬件能够满足在线教育场景中的工具需求，提升用户学习体验，增强用户粘性。在线教育平台加速布局教育智能硬件市场，有利于实现价值升级，提升市场竞争力。

作业帮以错题整理学习为切入点，借助OCR文本识别、无墨打印技术、超3亿智能题库和作业帮直播课，打造拍照搜题学解析、一键打印不手抄和举一反三多练习为核心功能的教育智能硬件产品——喵喵机错题打印机，形成了线上线下改错题-学错题-练错题的错题学习闭环，大幅提升学习效率。

艾媒咨询认为，随着5G、大数据、人工智能能技术的应用，在线教育智能化成为发展必然趋势，未来随着技术的成熟，科技将进一步赋能在线教育，在线教育场景将更加生动，在线教育有望迎来新的增长点。