4月27日，广州尚品宅配家居股份有限公司发布2020年年度报告和2021年第一季度报告。报告显示，2020年尚品宅配实现营业收入65.13亿元，实现净利润1.01亿元；整装业务实现营收5.39亿元，同比增长25.42%。

2021年第一季度尚品宅配实现营业收入14.07亿元，同比增长110.28%，实现净利润791万，同比增长105.09%，上市后第一季度首次扭亏为盈。

BIM助力整装迅速发展 一季度业务稳定增长

2020年，尚品宅配以免费BIM设计打造家装行业新服务标准。通过BIM工程管理系统，实现施工过程全流程数字化、系统化和智能化，通过供应链整合、施工标准化等措施，助力公司自营整装业务规模的提升；同时持续深耕HOMKOO整装云市场，助力整装云会员一体化整装战略的有效实施。

依托“免费BIM设计”“看着BIM做装修”的战略定位，公司形成看着BIM签套餐合同、深化设计、按图施工、现场管理、整装交付等管理模式，为客户打造一套全新的全屋整装解决方案。通过软硬一起设计、软硬一起销售，把全屋硬装+全屋家具+全屋软装融合，将软装配比率提升到95%左右。

报告显示，2020年，广州、佛山、成都三地圣诞鸟整装交付1968户，自营整装渠道收入(全口径，含家具配套)达成约3.45亿元，同比增长约25%。

2020年，为帮助整装云会员提升竞争力，尚品宅配开展了一系列创新举措：推出孖酷MRKOQ定制品牌，专供HOMKOO整装云会员；对整装运营模式进行创新和探索，帮助会员找到更适合的发展方向。截至报告期末，HOMKOO整装云全国会员数量超过3000家，2020年渠道收入(全口径，含家具配套)达成约4.67亿元，同比增长35%。

厚积薄发之下，2021年一季度尚品宅配整装业务发展迅猛。报告期内，广州、佛山、成都、南京四地的自营圣诞鸟整装开工数374个，交付数509个。自营整装渠道收入(全口径，含家具配套)达成约9671万元。

深耕家居内容营销生态 打造家居MCN流量新入口

2020年上半年，尚品宅配率先以“在线量尺、在线直播”的线上营销新模式持续为用户创造价值，以“新模式”的发展策略，驱动新一轮智能化、产业互联网化与商业模式的创新。

报告指出，尚品宅配深耕家居内容营销生态，打造私域阵地，开创直播电商等O2O营销新模式，实现O2O营销闭环及O2O量尺业绩高增长。

2020年，尚品宅配持续全网营销，与腾讯、阿里、京东、百度、头条、抖音、快手等平台构建内容营销生态，成为家居行业优质内容的制造者。2020年尚品宅配和维意定制的微信公众号矩阵发布原创文章400余篇，其中阅读10万+文章200余篇，总阅读量超过2500万，新增粉丝300多万，是用户寻找高价值家居内容的首选。

凭借在短视频赛道上的超前布局，尚品宅配打造了新居网MCN机构，自主孵化和签约了近300个IP家居类达人，打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。新居网MCN全网粉丝超1.8亿，其中短视频粉丝约1.3亿，微信粉丝约2100万。通过上述一系列创新020营销引流模式，公司来源于线上的量尺数同比增长43%，但来源于线上的量尺成本同比下降36%。

深化“数智融合”技术研发 推进家居全流程数字化

2020年，尚品宅配重点发力“科技大基建”，持续夯实前后端的数据流基础建设，加力第二代智能制造工厂的投产与运营，为设计、生产、交付赋能，并进一步提效降本，增强市场竞争力。

报告指出，尚品宅配以“数智融合”作为研发方向，将营销、设计、生产、交付等各个环节数字化、云端化，形成数据链路闭环。

智能设计方面，尚品宅配升级了整装设计系统和BIM设计系统，在虚拟世界中1:1地完整建设消费者的家，并提前模拟家装的全过程，通过可视化让消费者实现“尚未动工、却已竣工”的体验。

智能生产方面，智能供应链系统升级了AI分析引擎，提升仓库利用率；尚品宅配华东智造基地投产，一大批自主研发的生产设备走向一线，减少了中间搬运与调度环节，中间无人工干预，实现了无人化运作。

智能交付方面，上线BIM工程管理系统，订单管理、安装宝、客服管理等系统也同步完善，一起构建了强大的整装技术矩阵平台，覆盖装修项目的全生命周期，推动各个环节信息化、数字化。

尚品宅配通过持续加强技术研发，始终保持IT技术在全行业持续领先，推进家居全流程数字化。

2021年发力BIM整装 重塑发展“第二曲线”

2021年，尚品宅配宣布全面转型整装，致力于为消费者提供全屋整装、全屋定制、全屋配套等一体化服务。据了解，2017年尚品宅配便已进入整装领域，用三年的时间在自营体系实践，现已形成成熟的运作模式。

报告指出，尚品宅配加大力度深耕自营城市，打造可持续的城市发展模型。调整招商策略为招大商开大店，同时优化了部分存量加盟店，未来公司计划打造100个城市No.1的标杆加盟商。

随着新房增速边际放缓，二手房市场逐渐崛起，二手房、存量房市场是未来的趋势。由此更新带来的再装修需求将会成为未来普遍存在的需求，而整装能够很好地匹配这类需求。未来流量入口也将会掌握在整装企业手中。

从2004年的橱柜+衣柜定制，2007年的全屋柜类定制，到2014年“第一代全屋定制”，2017年提出“让天下没有难做的整装”，到2019年“第二代全屋定制”，再到2021年“BIM整装”。找准赛道，面向未来布局，在技术领先优势下，尚品宅配有望重塑发展的“第二增长曲线”。

尚品宅配董事长李连柱在致股东的信中说到：“只有那些真正持续为客户创造价值的企业，才经得起历史的考验。我们的整装战略，一定会引起行业的变革，这是一个漫长而复杂的大工程，蕴含巨大的价值。尚品宅配将始终坚守着初心和使命，以变革的姿态，坚毅前行。”