1月24日，晶莹的雪花纷纷扬扬地从天空中飘落下来，中原大地第二场雪如约而至，豫西地区一夜之间银装素裹。伴随雪花而来的是骤降的气温，天气预报显示，三门峡地区1月25日的最高气温只有零下五度，最低气温已达零下10度。

然而与寒冷天气形成鲜明对比的是，在郑西客运专线上的洛阳车务段渑池南站，候车厅里则是一幅温暖如春的画面。原来，鉴于近期的低温天气，渑池南站为保障旅客的身心健康，特地采购了红糖、生姜和大枣，安排食堂每天为候车室旅客熬制姜糖水。

“您好，来杯姜糖水暖暖身子吧!”客运员王璐璐笑着说道。在她面前的一位年长旅客，此刻正在不停地搓手，听到王璐璐的询问，微笑着地点点了头。大厅旅客看到工作人员数九寒天里为大家送姜糖水，一下子就都围了过来。

“阿姨，我也想喝，我刚才在外面打雪仗了!”一位穿着蓝衣服的小男孩蹦蹦跳跳地跑了过来。“当然可以!”客运值班员李艳丽立刻给小朋友斟了一杯。“谢谢阿姨!”小男孩急急忙忙地喝了一口，红扑扑的小脸上洋溢着灿烂的笑容。

一位乘坐G653次的旅客刚进到候车厅，头发上和肩膀上还散落着雪花。客运员王小青见到后，急忙过去询问并为他倒上了一杯姜糖水。“喝了这杯水，还真是觉得暖和多了，你们铁路真不错!”旅客发出了爽朗的笑声，水蒸汽在他的眼镜片上起了一层薄雾。候车厅的墙壁上，“温馨服务”四个字映衬着的鲜红色铁路标志，显得更加熠熠生辉了。

一杯热腾腾的姜糖水，在为旅客驱寒的同时，也拉近了铁路和旅客的距离。这带着温暖的服务，让旅客感受到了铁路“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的理念，为寒冷的冬天增添了一丝暖意。(李建国 孟岩岩)