渣打中国在华信用卡业务摁下暂停键 外资行本土化处境艰难
来源:第一财经 发布时间:2022-02-18 08:15:54

渣打银行(中国)有限公司(下称“渣打中国”)暂停信用卡业务一事有了最新进展。2月15日晚,渣打中国称,该行正进行信用卡申请渠道的优化调整,目前信用卡网上申请服务暂时关闭,待信用卡申请渠道优化完成以后,将重启信用卡的申请。

在业内人士看来,这背后反映了外资行在华开展信用卡业务的艰难处境。

2月14日,渣打中国发布公告称,由于信用卡业务战略调整,该行已于2022年1月初关闭了信用卡网上申请渠道,并拟从2022年2月20日起暂停接受所有渠道信用卡申请。现有信用卡客户的日常用卡和到期续卡不会受到任何影响。

公告一经发布,引起诸多讨论。此前在2月9日,渣打中国曾宣布,为响应监管精神,该行将于期全面清理超过12个月(含)未激活的信用卡账户;同日,监管网站显示,渣打中国收到了来自央行上海分行的罚单,因违反信用信息查询相关管理规定被处以罚款230万元并责令限期改正;时任渣打银行(中国)零售个人金融信贷部信贷总监陈燕来,对渣打中国上述的违法违规行为负有责任,被处以罚款人民10万元。

第一财经了解到,渣打中国暂停信用卡申请与此次处罚并无关系。

到了2月15日,渣打中国对暂停信用卡申请一事再次发声,称为了更好地提供信用卡相关服务,该行正进行信用卡申请渠道的优化调整。目前信用卡网上申请服务暂时关闭。同时自2022年2月20日起,该行也将暂时停止接受来自其他渠道的新的信用卡客户申请。待信用卡申请渠道优化完成以后,该行将重启信用卡的申请。

该行客服人员在接受记者致电时也称,目前信用卡申请只能通过线下网点办理,网申渠道已经关闭,且须在2月20日之前。而且要求申请人税前月收入不低于1万元,同时还需提供公积金、社保等相关数据。

据了解,渣打中国的信用卡业务始于2014年,至今已有7年。2014年1月,原银监会发布关于渣打中国开办信用卡发卡业务的批复,批准该行开办信用卡发卡业务。当年6月,渣打中国发布“渣打真逸”和“渣打臻程”系列信用卡,标志着渣打银行在中国正式推出信用卡业务。

需要注意的是,这两套信用卡均是面向国内中高端人群。其中,“渣打真逸”系列信用卡卡主定位为重视购物体验的都市新贵,“渣打臻程”系列信用卡主要面向重视生活品位的高端商旅客户。

目前,在渣打中国官方网站上,还能看到两套信用卡产品的相关介绍,包括相关权益、最新优惠、积分计划等。不过除了这两套信用卡之外,未见其他新产品。

对于渣打中国暂停信用卡申请一事,业内并不意外,这在一定程度上也反映了外资行在华开展卡信用业务及零售业务的“水土不服”。

“本身渣打银行信用卡在国内的影响力就不大,业务规模可能也不高,因而暂停这一业务并无可厚非。”资深信用卡研究专家董峥对第一财经记者说道,实际上,不止渣打银行,很多外资行进入中国信用卡市场都面临着类似问题。

在董峥看来,一方面,外资行信用卡业务普遍定位中高端客户,而这部分客群规模有限,且很多国内本土银行也在同时竞争,外资行获客成本和压力相对较大,毕竟信用卡市场是规模经济;另一方面,外资行“本土化”程度不够高,部分还是以全球经营策略为主,从卡片权益、服务模式等方面来看,与国内客群贴合度并不高,如此一来可能就导致业务经营情况欠佳。

还有业内人士对记者称,外资行信用卡业务的暂停并非是坏事,也有利于银行集中资源拓展其他业务,进一步夯实自身优势。

实际上,除了渣打中国外,去年4月,花旗银行曾宣布,计划退出包括中国在内的13个全球市场个人业务,主要集中在亚洲新兴市场国家和地区。在过渡期间,业务、运营和办公不变,将照常为客户提供服务。

另外,汇丰银行的信用卡业务开展也并不顺利。据悉,汇丰银行在国内在2021年上线的20套信用卡产品,不到一年时间仅剩下8套。可以看到,在国内银行信用卡产品的挤压之下,外资银行信用卡业务面临困境,发展空间十分有限。

不只是外资行,随着我国信用卡市场竞争越发激烈,在业内人士看来,不少本土中小银行也面临着展业困难的挑战。不同于以往的迅猛增长,当前信用卡业务呈收紧态势,已步入存量下半场“战争”,即全行业发卡量、资产规模均呈现明显放缓的趋势,这对中小银行提出了更高要求。

一位城商行信用卡中心负责人对记者称,对于城商行而言,目前信用卡展业面临的一大问题就是风险穿透识别能力不足,风险模型和架构亟须优化或者重塑,以满足后疫情时代共债上升、客户下沉的结构风险;另外,数字化能力也需要加强。( 段思宇 )

标签: 渣打中国 信用卡业务 摁下暂停键 外资行本土化

猜你喜欢

因严重违反审慎经营规则等行为 齐鲁银行再接百万

记者了解到,齐鲁银行于近日再接罚单,因以贷收贷方式处置不良贷款、严重违反审慎经营规则,被山东...更多

2022-03-02 08:17:02

央行武汉分行一日连开7张罚单 中行、建行、交行

2月28日,中国人民银行武汉分行官网更新行政处罚公告显示,央行武汉分行一日连开7张罚单,中国银行...更多

2022-03-02 08:03:15

新疆银行拟发行2022年第一期二级债 发行规模为10

3月1日,新疆银行披露2022年第一期二级资本债券发行文件。本期债券品种为10年期固定利率债券,在第5...更多

2022-03-02 08:02:13

招商银行深圳分行因贷款“三查”不尽职等被罚40万

据银保监会官网2月28日消息,中国银保监会深圳监管局公布的行政处罚信息公开表深银保监罚决字〔2022...更多

2022-03-02 08:01:30

长城国兴金融租赁因非真实转让租赁资产等被罚150万

据银保监会官网消息,中国银保监会新疆银保监局公布的行政处罚信息公开表(新银保监罚决字〔2022〕9...更多

2022-03-02 08:00:32

支付清算协会十日内连发三公告吐故纳新:10家支付

十日内,中国支付清算协会连发三次公告吐故纳新:2月15日宣布取消12家单位会员资格,2月23日再次宣...更多

2022-03-02 07:58:40

杭州银行第一大股东生变 股东太平洋人寿拟清仓

杭州银行3月1日早间公告,因公司第一大股东减持,杭州市财政局将被动成为公司第一大股东。公告称,...更多

2022-03-02 07:56:39

2月多家金融机构被罚:贷款违规仍较集中 金融消

从贷款业务违规集中处罚,到金融消费者保护持续加强,2月,金融行业监管仍持续从严。据不完全统计,...更多

2022-03-02 07:55:34

恒生银行股东溢利下降16%未达预期 香港四大银行

H股市场标杆银行恒生银行(00011 HK)业绩不及市场预期。日前,恒生银行披露2021年业绩,2021年该行...更多

2022-03-01 08:01:09

因贷虚增收入和利润 进出口银行山西省分行被罚30

2月25日,中国银保监会官网更新行政处罚公告显示,中国进出口银行山西省分行因虚增收入和利润,被罚...更多

2022-03-01 08:00:13