农行济南历城支行员工紧急救助患病客户获赞
来源:济南日报 发布时间:2021-06-09 13:15:39

5月31日下午,客户崔女士来到农行济南历城支行辖属的山大北路支行办理业务,还没有走进营业大厅就觉得一阵晕眩,接着额头上冒出一阵虚汗,嘴里不停地唠叨着要喝水。

大堂经理寇延群见其脸色煞白、身体虚弱,便急忙过去搀扶其至座椅休息,并为崔女士递上温水。只见她眼睛紧闭,手捂胸口很是不适。寇延群急忙询问崔女士是不是心脏有问题,客户点头称是,随即从口袋里掏出两瓶速效救心丸,但告诉寇延群这两瓶药有一瓶已超期,无法辨别。紧要关头救人要紧,寇延群赶忙拿出网点大堂急救箱,取出在保质期内的速效救心丸让客户服下。随后,寇延群叫来网点负责人赵登军时刻关注客户情况,必要时拨打120救助客户。

服下速效救心丸后,崔女士身体渐渐恢复。她表示,自己常年独居,今天到银行来办理业务,没想到出了这样的事,多亏了农行员工的及时救助。交谈过程中,崔女士向农行员工讲述了她的辛酸苦楚,赵登军与寇延群耐心聆听,不断开导客户。

随后,经过再次确认崔女士身体无恙后,赵登军又指派专人将其护送回家。崔女士十分感激,对农行的服务给予了高度评价,竖起大拇指给了一个大大的赞。(陈东林 许方明)

关键词:农行 济南 历城 支行

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