河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 刘家骅

在荥阳农商银行有这样一群可爱的银行人，他们工作在网点一线，用最真诚的微笑、最暖心的服务，接待每一位客户。他们用无数小事筑就起“温暖”形象，得到客户一致好评，在这里每天都有温暖的故事发生。

为进一步提高社会保障卡服务能力，夯实社会保障卡运用基础。近日，荥阳农商银行城关支行集中对北周村村民开展集中激活社保卡业务。北周村村民以中老年人居多，平均年龄在50岁左右，面对年纪较大的客户，该支行工作人员充分展现了银行人的责任与担当，用耐心、细心和真诚地为每一位客户服务，得到了广大客户的一致好评。

张大娘今年58岁，常年患病在床，腿脚不便，不能到银行办理业务，更换社保卡买药成了张大娘最急切的心声，了解到张大娘的困难后，该支行工作人员主动找村委了解情况，为张大娘制作了最新的社保卡，并主动上门为张大娘办理了社保卡激活业务，顺利的将崭新的社保卡交到张大娘的手上，“还是咱农商行好，心里装的都是咱老百姓。”张大娘激动地说。一句朴实的话语，透露着对农商行的信任和认可。

近年来，荥阳农商银行不断创新服务方式，着力变“最后一公里”为“服务零距离”，真正解决客户“急难愁盼”问题，将最贴心的服务送到了每位客户的心里，让客户充分感受到来自农商行的温暖。