河南经济报 记者 杨磊 通讯员 张玉茹

为响应监管部门关于金融机构减费让利、惠企利民的决策部署，贯彻落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，中国农业发展银行商城县支行提高政治站位，重点支持小微企业、支持“三农”，坚持对小微企业和“三农”客户减费让利，严格落实支付手续费减费让利政策。

执行优惠标准 多项优惠措施并举。县支行在向小微企业提供优质、高效服务的同时，更注重采取多项优惠措施，降低企业融资成本。在减费让利通知发布之后，迅速调整服务价格目录表并进行公示，制定减费让利措施，免收客户账户信息查询、电子对账单、年服务费、短信通服务费、USB Key挂失手续费、网上银行密码解锁或重置手续费、USB Key补办手续费等相关费用，减免各阶梯额度对公跨行柜台转账汇款手续费、减免开立基本存款账户的开立结算账户费50元等减免措施。

减费让利工作实施情况。截至2022年3月31日，农发行商城县支行已实现累计降费规模0.704万元，累计惠及小微企业45户。县支行自减费让利工作开展以来，依据文件的服务收费相关制度，有序开展服务价格目录调整优化工作，对不规范服务收费行为进行清理，对县支行的服务收费情况认真开展全面自查，及时发布收费价目信息，使各项收费服务“明码标价”，让企业客户充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”“水中月”。为确保无误按照收费标准执行，以便建立建全约束机制，县支行组织员工进行集体学习，要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。

建立回访机制 打造宣传阵地。为确保降费政策执行到位、不打折扣，县支行对辖内45家小微企业开展抽样回访，倾听市场主体真实感受和诉求。结果显示，客户对减费让利政策满意度较高。县支行在营业网点内显著位置摆放最新版收费价目表、宣传折页等资料，并建立降费政策咨询台，在对外LED屏幕滚动播放“支付降费、让利于民”和“我为群众办实事 支付降费见实效”的宣传语;开展精准宣传，主动对接小微企业，通过电话、短信、微信群等方式，依托线上渠道宣传，根据本地防疫要求，点对点将降费措施精准推送到符合条件的客户，落实支付服务减费让利政策方面的做法和成效，提升宣传效果。

未来工作安排。在接下来的工作中，农发行商城县支行将继续严格执行监管机构和上级行的决策部署，做好减费让利政策的落地执行，不断提高业务办理效率，做到“降费不降服务”，进一步扩大政策宣传的覆盖面、影响力，营造支付行业重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好舆论氛围。