今年，红岗区围绕打造“龙江营商环境最优区”目标，深耕细作政务服务，创新启动“便民动车组”，实现从群众找服务到服务入民心。

在红岗区杏树岗镇先锋村村委会，村民高玉宝在工作人员指导、协助下，3分钟就完成了社保卡激活业务。当天，红岗区政务服务中心对接工商银行红岗支行，“政银动车组”送服务到农村，为30余名村民办理了社保卡相关业务。

红岗区杏树岗镇先锋村村民 高玉宝

要不然我得到10公里以外去办，大概得需要一上午时间，现在几分钟就把这事办完了。

启动“政银专列”，是红岗区政务服务的创新举措。在第三代社保卡申领之际，区政务服务中心对接工商银行、交通银行等金融机构，定期走村屯、办业务，把政务服务送到群众身边。到目前，预约办卡数量超过1万张，首批制作的第三代社保卡已陆续发放到位。

政务服务中，红岗区还启动了“社保专列”、“不动产专列”。红岗区政务服务中心联合民政、残联等部门，为辖区居民办理生存认证、残疾认定等;打破八小时工作制，为群众提供不动产“点对点”服务，同时，将不动产交易与水、电、气、暖、物业、广播电视、固话、宽带8项业务同步过户、一键办理。

红岗区政务服务中心主任 方尉宇

我们设立动车组的目的，就是把我们政务服务送到老百姓的家门口、送到村屯百姓的热炕头，从人找服务到服务找人的思想变化。

红岗区政务服务“动车组”涵盖审批事项306个，公共服务125项，分别占全部审批事项的26.6%和10.9%。今年，截至目前，“动车组”已开展各类服务10余场，服务群众超过6000人次，办理事项超过1万件。