河南经济报 记者 郑浩 通讯员 常学良

为充分调动分行会计主管学业务、练技能的积极性，持续提升会计运营管理精细化水平，打造一支懂业务、精管理的主管队伍，日前，中原银行商丘分行开展委派会计主管素质培养与能力提升活动。

培训的主要内容包括：中原银行现行各项业务制度、办法、规定和业务处理流程;柜台业务操作流程及风险案例分析;各类业务操作手册、系统版本优化、运营通报;各项会计业务操作风险把控及风险案例;银行服务客户投诉处理技巧等。

在能力提升方式中，一是采取自学+集中学习+线上推送+线上测试进行。每个工作日线上推送重点业务知识小贴士，每两周进行线上测试，每月初在原心“会计条线群”下发学习内容，每季度进行一次重点业务知识集中学习并进行随堂测试。二是进行分组PK。将综合性支行和一般性支行分别分为2组按月进行PK，通过分行会计运营部管理中心、检查中心、授权中心、后督中心、账务中心和现金中心的各项考核指标得分情况汇总每组的最终得分，对连续3个月PK获胜的组，季度考核组内每家支行会计主管考核进行加分，且组内连续第一名的支行再加分。

在下一步培训中，该行将对标目标能力要求，查找能力差距，进一步细化年度培训计划和培训内容，持续开展岗位大练兵、技能大比武、应急大演练等活动，为分行业务发展提供坚实的运营保障。