近日，驻马店市行政服务中心按照中央、省、市放管服改革和优化营商环境的决策部署，紧紧围绕中心、服务大局，着力加强和优化工作流程，不断完善政务服务体系建设，持续提升政务服务效能，高标准高质量推进政务服务工作，为企业群众提供一流的服务水平，不断取得了新成效。

持续优化工作流程，打破信息壁垒。聚焦办理量大、企业和群众关注的重点领域、重点事项，按照减时间、减材料、减环节、减跑动的要求，鼓励窗口加大创新力度，做优批前辅导，实现审批服务便利化。

持续提升标准化水平，完善实体大厅“一站式”服务功能。结合“万人助万企”和“三个一批”活动，为重点项目有针对性地提供个性化定制化服务。

深入推进“跨区域通办”。加大宣传引导力度，以点带面，加快推进与外地市开展异地代收代办、跨省自助办业务合作，做到人员配备到位、设备调试到位、指导培训到位、清单公示到位、监督管理到位，实现异地办，就近办，避免群众来回跑，折返跑。

持续深化帮办代办服务，优化办理流程，完善服务保障措施，不断升级智慧政务系统，让更多的市民享受智慧政务带来的便捷，让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

持续提升服务标准和服务质量，强化作风效能建设，加强窗口监督管理，严格落实窗口服务效能评价办法，以周公示、月通报、年考核为抓手，切实发挥监督考核激励作用，着力打造出高效便捷的政务环境。

来源：驻马店市人民政府