今年以来，天水税务突出“四个坚持”，转变征管方式，深化征管改革，深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》《实施方案》，守顶层设计之正，创基层实践之新，推动税收征管改革持续深化、纵向到底、见到实效。

坚持目标导向，开启征管新模式。对标“夯四基、强四精”的要求，强化县区税务机构日常性服务、涉税涉费事项办理和风险应对等方面的职责，合理划分业务边界，科学界定岗位职责，取消税收管理员固定管户模式，实行涉税事项团队化管理，实现“管户”向“管事”的转变。结合税源分类情况，依据涉税事项的类别、频次和难易程度，将税源管理职责划分为日常管理、调查核实、风险应对三大类，实行分类管事、团队协作的专业化管理模式，积极探索推行“专业化+网格化+精细化”管理新模式。

坚持问题导向，服务监管双提升。从涉税服务的“供给侧”和“需求侧”双向发力，针对纳税人缴费人反映的堵点、难点、痛点问题，深入剖析问题根源，强化组织保障，推行专业化团队管理，打破传统的地域和辖区限制，拓展适应疫情防控形势的“非接触式”办税缴费服务范围，打造建设“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的“非接触式”的税费服务新体系，迈出了推行“全域办”在涉税服务领域应用的关键一步。持续开展“剡红红工作室”“跟斌舟学税法”“龙税云”直播间“直播讲税”宣传减税降费政策，发挥“天税快办”品牌效应，助力组合式减税降费好政策精准纾困、精准落地，让“非接触式”“不见面”成为办税新常态，促进了税收征管质效和纳税人缴费人满意度双提升。

坚持实践导向，做细做实夯基础。在全面取消税源管理管户的基础上，创新税源管理机制，探索推行团队化管理方式，按照金三系统业务流程和专业化团队的业务衔接，对涉税事项管理实行全面派单制，设置划分若干个网格化岗位，将税收管理员从大量的基础管理事务中解脱出来，重点做好以日常管理、调查核实、风险应对为重点的事中事后管理，实现专业化管理团队分工协作，做细做实基础事项管理，提升了征管质效。

坚持发展导向，激发干部活力。进一步优化征管力量，科学配置人力资源，切实将工作力量向征管一线和监管重点领域倾斜。依据辖区税源分类、行业规模、日常业务数量等实际情况，结合干部业务能力、工作特长、系统操作等因素，合理配备专业化团队人员，切实做到人岗相适、人岗相宜，满足税源管理“专业化+网格化+精细化”的需要，使团队人员配置更趋优化，最大限度发挥专业化团队的效能作用，为深化税收征管改革提供了强有力的组织保障。

来源：天水市税务局