4月20日，盒马官微发布消息称，即日起盒马在上海启动“流动超市”，首批覆盖4家盒马X会员店周边10公里的部分小区，集中为居民提供新鲜的牛猪肉、时令水果蔬菜、豆制品、时令小龙虾、现烤的面包、鲜奶和酸奶，以及各种急需用品如调味品等。

据介绍，“流动超市”采取小区轮流制，提供1,500多种盒马X会员店的商品，价格与封控前持平，服务对象不局限于付费盒马X会员。

为提升效率，小区内的志愿者团长需要根据本区居民需求，筛选出需求量的20-30种，每周两次由盒马统一配送到小区，按照小区的每栋楼进行卸货作业，由每栋楼的志愿者将商品送到消费者手中。其中冷藏、冷冻商品全部冷链运输，对于冰激凌等特殊商品，使用保温袋和干冰进行保温，确保品质。

盒马X会员店常务副总经理丹泉表示，流动超市采取小区轮流制，是产能初步恢复后额外增加的配送模式，此前的民生保障服务还将照常运营。“在政府的有力组织下，企业有序复工、上千家防范区线下商超营业、盒马的供应链能力也在逐步恢复中，部分订单开始恢复‘当日达’。”